质量是什么(何谓质量)
有本书说质量是生命线 。这个命题陈述了质量的一些属性 , 但到底什么是质量?
华科技认为品质是伴随生产过程的一种属性 。因此 , 质量管理必须伴随着生产管理 。如果在生产过程中没有做好质量管理 , 任何其他方法都是徒劳的 。再多的工具或检查方法也无助于质量 。
做好质量管理有两种方法:第一种是使用有效的质量风险管理工具来降低和控制产品生产过程中的质量风险 。二是在社会上形成一种相对统一的质量文化 , 有一种可以纠正或拒绝任何不符合的氛围 , 一丝不苟的社会质量氛围 。没有这两点 , 就看不到其他工作对质量管理的好处 。
以某企业的产品生产为例 。如果没有有效的优质输出 , 那肯定不是投资方的事 , 而投资方将是直接遭受损失的一方 , 他的投资得不到社会投资应有的回报 。管理层的责任?管理者确实是企业质量文化的直接责任者 。他的爱好和选择对其他人有很大的影响 。关键是一般的管理人员都不知道产品生产现场的具体情况(除非管理人员亲自下到生产线) 。而直接对产品质量起决定性作用的是广大的生产人员 。在生产过程中 , 产品的质量属性逐渐被锁定 , 是否给产品带来质量风险 。这种风险或质量损失在其他过程(如检验、统计管理和检验)中无法得到很好的控制 。
经过以上分析 , 我们认为生产人员的知识和工作状态是锁定产品质量属性的关键 。因此 , 我们需要通过两个因素来控制质量风险 。
一是需要用一定的时间让生产人员充分了解和认识质量风险 , 生产过程如何锁定质量属性 , 可以采取哪些措施有效控制质量风险 , 减少产品质量缺陷 。不幸的是 , 在大多数企业中 , 这样的质量风险管理并没有得到实施 。少数有一定工作经验的人被提拔为干部 , 大部分人因为得不到合理安排 , 被迫寻找事业上的突破口 。
同时 , 作为企业的管理者 , 他们也愿意招聘新员工 , 因为他们愿意服从管理 。但这样的“死循环”对质量管理毫无帮助 。甚至破坏质量管理 。此外 , 它损害了消费者的权益和健康 。
第二 , 如果没有良好的质量文化氛围 , 那么即使他知道质量风险的存在 , 熟悉风险控制措施 , 即使他不执行这些风险控制措施 , 他也会对风险的扩大或存在“视而不见” 。这种情况和“故意伪造数据”的情况有什么区别?因此 , 我们必须加强质量管理文化氛围的营造 , 不允许弄虚作假 , 严格执行质量风险控制的需要 , 一丝不苟 , 不伪造任何数据 , 即使数据本身对质量有“不”的影响 。
【质量是什么(何谓质量)】排除以上两个方面的努力 , 如果多设几个经理 , 对质量有帮助吗?不管花多少钱 , 对质量有帮助吗?是否聘请更多高端人才对质量有帮助?所以要考虑减少不必要的管理和监督 , 更多的在产品生产一线实施 。将质量管理落实到生产管理的具体过程中 , 从而控制和降低生产过程中的质量风险 , 逐步锁定产品在生产过程中的质量风险 , 真正实现我们的产品免检 , 参数放行 。
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