电商运营是干什么的(电商运营)
你好,我是江蕙,十几年的电商创业者 。如果你在经营店铺的过程中遇到无法解决的问题,欢迎私信我,我会给你解答 。
运营确实是一个工作量很大的岗位 。
在操作上,相当于电脑的CPU,是一个巧妙的整体控制系统 。通过调整客服、推广、美工、仓库、售前售后等部门的协调,实现门店业绩的增长 。
活动忙的时候也不是一个月不坐 。平时的工作很繁琐,需要学习的东西很多 。
虽然累,但是干好了很有前途,工资也会涨 。
那时候,我一起做了几个手术,都是从小白开始的 。他们一天中的时间是这样的:
工作时间:上午9点到下午6点,
培训时间:下午6:30至8:30
完成时间:8:30—不确定(至少要到晚上11点)
有时候,忙到夜里一两点是常有的事 。除了假期让一部分回家,剩下的时间几乎是无穷无尽的 。
住宿也相对简单 。当时公司处于初创期 。我给W和S两个男生租的宿舍只有10多平米 。条件真的很艰苦,压力非常大,没有内心的强大 。这真的不好 。
【电商运营是干什么的(电商运营)】对了,电商行业的收入还是比较可观的 。能力越大,收入越高 。
现在,两人都在南京买了房,都成了公司的管理人员 。虽然活动期间还是要加班,但是没有前期那么辛苦了 。
其实看了这些,不难想象这个岗位有压力,有累,但学到的东西对以后的发展只能是有益无害 。
作为过来人,我在这里给新人一些建议吧:思维导图
这个【运营推广思维导图】涵盖了从产品确定前的市场调研和竞争分析,到产品确定后的策划推广的全过程;
看完之后可以对店铺运营的基本流程有一个全面的了解,分享给大家,可以帮助电商运营提升整体思维 。
由于图片尺寸的原因,可能会有点模糊 。如果你需要私信,我会给你发一份 。
由此我总结了三个我认为对电商运营最重要的能力:产品选择、推广、数据分析、店铺诊断 。
一、产品选择
为什么要一直强调淘宝的核心是选品?因为一个好的产品会满足淘宝排名的各项数据要求,比如点击率、收藏率、转化率等 。产品选择最重要的思路是“冷门细分” 。学会寻找冷门产品和市场细分 。
我也写了一个关于选择的答案 。感兴趣的朋友可以看看 。
2021年,淘宝上卖什么比较好?教你三种选择产品的方法,很实用 。
第二,做推广 。
目前大部分店铺主要使用的流量渠道有免费流量(手搜)、付费流量(直通车、超级推荐)、站外流量(噪音)等等 。
免费流量主要是关于标题优化,选择合适的关键词,以及页面规划等 。比如可以根据业务人员数据分析、淘宝下拉框、背景、买家搜索到的词进行选词筛选 。
付费流量,比如直通车推广工具的基本原理和推广模式,是一个运营者必须具备的 。
直通车可以进一步提高宝藏和店铺的曝光率 。
直通车投放的目的可以分为四类:搭载(拉)动手搜索、制造爆款(专注标准产品)、打压对手、辅助流量、辅助日常销售 。
开通直通车有很多具体的事情要做 。我整理了以下框架,如图:
推出直通车需要做些什么
第三,数据分析和店铺诊断
这些数据反映了商店的经营情况 。如果操作员想从数据中发现问题,他必须学会分析数据 。
用数据锁定存储问题
而数据分析也是我们自己店铺问题诊断的基础 。当我们店铺出现流量下降、转化率下降等问题时,肯定是有这个原因的 。
对于绝大多数原因,我们可以通过逻辑分析做出一个大概的判断 。我们所有的分析和判断都必须通过数据来验证和分析 。如果只做主观分析而不做这一步,很容易出错 。
最后,这个岗位的操作需要时间的打磨,重在学习和摸索,不断积累操作经验 。把握成长的机会,以后工资也不会差!
其实在这个行业呆久了,你会发现运营其实是一个非常程序化的工作,尤其是非常成熟的电商公司 。
我还做了一个日常操作细节的表格(表格可以直接用)!如果你计划好每天的工作,压力会减少很多 。
而且后台我可以私信回复【操作单】,发文件给你 。我相信你一定会更有效率地完成工作:
操作形式
今天的分享到此结束 。感谢您的阅读!如果你在经营店铺的过程中遇到无法解决的问题,欢迎私信评论我,我会给你解答 。
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