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营销思路是什么~房地产营销思路是什么?( 四 )


4.我店优势分析
(1)我酒店隶属--联运(集团)公司 ， 联运(集团)公司是我市的著名企业 ， 其公司实力雄厚是不容质疑的 ， 因此们在细致规划时 ， 也应充分利用我们的品牌效应 ， 充分发掘其品牌的巨大内蕴 ， 让消费者对我们酒店不产生怀疑 ， 充分相信我们提供的是质量高的产品 ， 在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者 。
(2)我酒店硬件设施良好 ， 资金雄厚 ， 而且有自己的停车场和即将开业的八一路客运站 。这可以用来吸引过往司机和一些过往周边县市的客户 。
机会点：
①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件;
②便利的交通和巨大的潜在顾客群;
③良好的硬件为我们的调整和发展提供了广阔的空间 。
二、目标市场分析：
目标市场即最有希望的消费者组合群体 。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费 ， 也可以使广告有其针对性 。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”
目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者 ， 也是酒店能力所及的消费者群 。酒店应该尽可能明确地确定目标市场 ， 对目标顾客做详尽的分析 ， 以更好地利用这些信息所代表的机会 ， 以便使顾客更加满意 ， 最终增加销售额 。
顾客资源已经成为饭店利润的源泉 ， 而且现有顾客消费行为可预测 ， 服务成本较低 ， 对价格也不如新顾客敏感 ， 同时还能提供免费的口碑宣传 。
维护顾客忠诚度 ， 使得竞争对手无法争夺这部分市场份额 ， 同时还能保持饭店员工队伍的稳定 。因此 ， 融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：
1、从现有顾客中获取更多顾客份额 。
忠诚的顾客愿意更多地购买酒店的产品和服务 ， 忠诚顾客的消费 ， 其支出是随意消费支出的两到四倍 ， 而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长 ， 其需求量也将进一步增长 。
2、减少销售成本 。
酒店吸引新顾客需要大量的费用 ， 如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等 ， 但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减 。
虽然在建立关系的早期 ， 顾客可能会对酒店提供的产品或服务有较多问题 ， 需要酒店进行一定的投入 ， 但随着双方关系的进展 ， 顾客对酒店的产品或服务越来越熟悉 ， 酒店也十分清楚顾客的特殊需求 ， 所需的关系维护费用就变得十分有限了 。
3、赢得口碑宣传 。
对于酒店提供的某些较为复杂的产品或服务 ， 新顾客在作决策时会感觉有较大的风险 ， 这时他们往往会咨询酒店的现有顾客 。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用 ， 他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效 。这样 ， 酒店既节省了吸引新顾客的销售成本 ， 又增加了销售收入 ， 从而酒店利润又有了提高 。
4、员工忠诚度的提高 。
这是顾客关系营销的间接效果 。如果一个酒店拥有相当数量的稳定顾客群 ， 也会使酒店与员工形成长期和谐的关系 。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中 ， 员工体会到自身价值的实现 ， 而员工满意度的提高导致酒店服务质量的提高 ， 使顾客满意度进一步提升 ， 形成一个良性循环 。
根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于周边一些企事业单位、政府机关、汽车4S店 ， 商务散客在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体 。他们有如下的共性：
1.收入水平或消费能力较高 ， 讲究服务上乘 ， 到酒店消费一般是商务宴请接待客户 。
2.具有高消费能力但对酒店各方面要求高 。
3.关注酒店档次 ， 需要酒店对其VIP接待服务 。
一、促销背景分析
时值秋季 ， 正是购房装房、购置、布局、结婚的大好时间 ， 也是家具行业的黄金时 ， 各大家具商都纷纷策划各种形式的促销活动 。本方案也是在这种背景下产生的 。
促销是一种在特殊时期导入新产品和抢占市场分额行之有效的手段 ， 但据我在网上查的其它家具商家的促销方案 ， 发现以往的促销形式比较单一 ， 除了价格优惠以外 ， 难有其它亮点 。并且这些促销方案多是作为单一事件来执行而没有一个全局的统筹跟进 ， 所以在很多顾客的头脑中只是浮光掠影、一闪而过 。


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