被冒充、被谩骂“吃人血馒头” ,东航MU5735退票乘客发声( 二 )


在李松蔚看来,互联网平台干预公众情绪要做三件事:一是鼓励表达;第二,给一个规范化的回应;第三,防止极端情况 。
此外,东航“321”航班事故心理救援专家组组长尹平也表示,对遇难者家属的心理救援,不是告诉他们不要哭,而是陪伴他们,给他们力量,让他们慢慢走过这段痛苦的经历 。
不可忽视的是,舆论场上仍然存在一些不友好的声音,甚至是网络暴力 。对此,中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟告诉南都采访人员,每个人都有表达的权利,但网络言论需要平衡公共利益、社会道德和表达自由之间的关系 。
在他看来,很多网络暴力往往只是发泄情绪,比如捏造事实,使用侮辱性语言 。再比如“标题党”、“节奏”、“踩战”,放大极端和不满,等等 。更有甚者,他们还泄露他人个人信息,进行人肉搜索 。
朱伟提醒,在东航空灾难这样的紧急情况下,幸存者应该感同身受地分享自己的感受,照顾遇难者家属的感受 。他呼吁大家理性说话,设身处地为他人着想,己所不欲,勿施于人 。
对于网络暴力的治理,据朱伟介绍,在法律规制方面,网络暴力的行为人可能涉嫌侵犯他人的名誉权、荣誉权、隐私权、姓名权、肖像权,需要承担民事侵权责任 。《治安管理处罚法》第四十二条也规定了行为人可以被罚款或者拘留 。情节严重达到刑事犯罪标准的,可能涉嫌构成侮辱罪、诽谤罪、侵犯公民个人信息罪,甚至寻衅滋事罪 。
来源|南方都市报采访人员黄丽玲实习生黄萌


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