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深网丨美团解开佣金疑云：7000亿交易额对商家抽成4％，每单亏1块( 四 )


一位美团内部人士对“深网”分析称，在美团的下沉策略中，社区团购是基础菜，好货是加速下沉的另一个关键 。
“不同于一线城市的一小时送达服务，美团买菜，社区团购要探索中国的下沉城镇，但阿里、拼多多、JD.COM都在做 。美团需要一个可以帮忙的‘边锋’，拼多多模式显然是最好的选择 。”
转向“零售+科技”，背后是美团对新增长的迫切渴望 。但是为了得到更好的东西，是要付出代价的 。为此，美团付出了利润的急剧下滑，甚至在2020年第四季度重回亏损 。但亏损在2021年第四季度收窄 。
财报显示，2020年第四季度美团营收为379亿元，相比去年同期的282亿元增长34.7%；但调整后的亏损为14亿元，去年同期为23亿元 。随后几个季度，亏损持续扩大至2021年第三季度的55亿元，随后在第四季度收窄至39.4亿元 。
损失一方面是疫情造成的，一方面是新业务投入造成的 。但在最新的2021年第四季度，在缩减补贴、强调运营效率的调整下，美团亏损收窄至39.4亿元 。
业务增长放缓是全方位的 。在美团的主要收入中，餐饮外卖、酒店旅游和新业务是三个重要组成部分，收入同比增速有所放缓 。
2021年第四季度食品饮料收入增长21.3%至261.3亿元 。虽然营收同比增速放缓，但营业利润率较上年同期的4.1%增长至6.6%，较上一季度的3.3%提高3.3个百分点 。由于各大网络营销服务的收入占比增加，以及对骑手的季节性补贴减少 。
王兴在2021年第四季度财报电话会议上解释了餐饮外卖增长放缓的原因 。主要原因是严格的防疫措施 。此外，当前的宏观环境也对业务产生了一定的不利影响 。
“总体而言，考虑到当前的短期不利因素，我们的工作目前主要集中在高质量增长和运营效率的提高上 。”
店铺、酒店、旅游的收入依然是美团的摇钱树业务 。2021年第四季度，该业务收入同比增长22.2%至87.2亿元，同比增速放缓，营业利润率微增至44.7% 。
2021年第四季度新业务及其他收入同比增长58.7%至146.7亿，增速连续三个季度放缓 。并且随着美团优选等业务补贴的优化调整，营业亏损收窄至102亿元，营业损失率收窄至69.5% 。
突破:佣金从1.1%到12%到4.1%
“深网”梳理财报，美团外卖佣金率从2015年的1.1%飙升至2019年的11%以上；然后在2021年第四季度，第一次拆分骑手配送费和技术服务费后，降为4.12%，每单佣金收入也降为1.99元 。
注:自2021年Q4起，美团财报中的佣金收入不再包含外卖餐饮的配送服务费 。
2015年外卖业务上线后，随着美团的壮大，在平台上的话语权越来越高 。品牌价值高的连锁餐饮企业可以通过品牌效应吸引更多的用户，因此议价能力更高，佣金率更低 。而更多的中小餐饮商家依靠平台带来的流量来获取自己的外卖用户，话语权较少，佣金率相对较高 。
“深网”做过相关调查，佣金最低的是自提商户，一般在5%；品牌影响力大的大型连锁15-18%，品牌影响力有限的小型连锁18-20%；从区域来看，代理商负责区域的佣金往往高于自营区域 。
这些因素导致不同类型的个体餐饮商户佣金率差异很大 。在疫情重创餐饮企业的时候，不得不靠线上流量弥补门店损失的中小餐饮企业(他们占美团外卖平台的80%以上)，终于在去掉成本和佣金后利润所剩无几的情况下，与平台爆发了冲突 。
美团是时候做出改变了 。
2021年5月，美团外卖费率透明，技术服务费(实际提成)和表演服务费(配送服务费)分开计算 。配送服务费只有在商家选择平台配送时才会产生，时间、距离、单价三个因素都会发生变化 。
美团首次在2021年第四季度财报中做了相应披露，平台实际佣金率为4.12% 。
于是，美团迈出了打破政策的关键一步 。接下来就看如何让骑手脱离“体制”，以及相应的福利保障制度如何细化和落地 。
除此之外，美团需要破局，还有跨领域的竞争 。
背后是大环境的变化 。视频的兴起改变了消费模式 。电子商务在Tik Tok和Aauto faster已经成为收入的重要组成部分，代表着未来更多的可能性 。都在尝试本地生活服务交易转型的可能性，这原本是美团的大本营 。
2021年底，美团与Aauto quickless结盟，在Aauto quickless开放平台上推出美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易、售后服务等服务能力 。按照美团的逻辑，Aauto Quicker在下沉市场的优势和海量流量有机会帮助美团带动核心业务的增长 。
毫无疑问，本地生活服务业的情况比以前更加复杂 。但对王兴来说最难的还是如何界定美团的边界:能力与责任、想象力与天花板 。


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