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【青朗园二手房 青岛朗园】青岛元朗(清朗园二手房)大众日报2021-05-14 21:11:30
“没想到刚在不动产登记中心办完过户手续,马上就接到了供电公司的电话,直接在网上为我办理了用电业务 。以前都是去供电营业厅跑腿,现在供电公司主动电话办了 。太方便了!”5月13日,家住青岛西海岸新区月亮湾路锦绣城元朗的宋女士对供电公司的“房产+电力”联调业务赞不绝口 。
党史教育开展以来,国网青岛黄岛区供电公司开展了“我为群众办实事”实践活动 。从群众需求出发,认真践行了“人民电力为人民”的服务宗旨,突出“访基层、解难题、提质增效”,在制度创新和流程再造上下功夫、有所突破,不断简化“取电”环节,提高客户满意度 。
“房产+电力”联合转账业务是黄岛区供电公司方便群众、简化业务流程、增强用电意识的重要举措 。通过信息联合推送机制,打通了与不动产登记中心的数据传输“栅栏”,实现过户信息共享 。通过不动产登记中心推送的信息,及时获取潜在客户的信息,判断客户的需求,进行主动服务 。客户不需要去供电营业厅办理转电业务,只需要等待供电公司的服务电话,就可以足不出户办理相关业务,不仅省事,还节省了交通、资料复印等用电成本和时间成本 。
而且,为了进一步方便客户,提升优质服务体验,青岛西海岸新区政务服务大厅和自贸区政务服务中心均实现了供电、供水、燃气、供热一站式服务,客户无需奔波,一次完成四项服务 。
把群众利益放在第一位,想群众之所想,为群众办实事、办好事 。截至目前,黄岛区供电公司已为1300余户居民完成“房产+电力”联合转户 。接下来,公司将继续深入实施优化营商环境的措施,从细节入手,转变思维,整合优势,变被动服务为主动服务,不断提升电力服务准入水平,让优质供电服务深入群众心中 。
(大众报·大众日报客户端采访人员左凤琦通讯员张晓红报道)


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