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如何做一名成功的家装销售人员 装修销售( 二 )


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6，没想到昨天突然接到业主电话说明天再去公司看看，难道他回心转意，不可能吧，但今天来公司后才知道真的是回心转意了，还带来一亲戚 。经过很好的分析，一方面我们对自己公司做的方案很满意，其他公司做的方案部门也符合他的要求 。虽然价格高，但是装修一次要花很长时间，还是安装的好 。其次，我觉得我是真心为他服务的，人好，人品好 。
值得交朋友，对我和公司都很容易 。业主很痛快的签了合同，一签，两个人都签了 。
现在我已经学会了三种思维模式，回来分析这个过程，我已经有意识或无意识地应用了我在这里学到的东西 。
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1.电话筛选意向客户，重点跟踪服务，体现单爆思维版本 。不要往海里撒盐，而是集中精力为一个客户服务 。
2.客户档案的建立，客户档案的完善，体现了正确的做事方式，了解客户比了解客户更好 。只有这样，才能找到客户需求在哪里，掌握主动权，精准地为客户提供增值服务 。把人情做透 。
3.市场调查是建立客户档案的工具，数量级的市场调查保证了客户档案的完善 。
4.利用客户的市场调查和单拍版需要十天 。
5.在市场调查过程中，横向划分目标，将市场调查称为社区市场调查，采用纵向细分 。每天获取三条关于客户的信息，经过十天的获取，越来越了解客户 。
6.所有的交易都是因为爱 。只有把客户当亲人朋友，站在客户的角度思考，客户才能感受到我们的真诚，认可我们，通过我们信任公司 。
7.激发自身优势，不断学以致用，保证做事的正确方向 。


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