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实体书店的经营与管理 书店管理制度

书店管理系统(实体书店的运营和管理)
书店的发展呈现出“枣核”趋势 。即两头尖 ， 中间粗 。提示的一端是大型连锁书店 ， 另一端是面临解体危险的个体私营书店；中间厚的占了中小实体书店的大部分 。显然 ， 在这一大片厚土上的竞争无疑是激烈的 。当然 ， 如果把国有的新华书店也算进去 ， 那么大部分中小型实体书店在经营管理上确实面临着很大的挑战 。本文意在抛砖引玉 ， 试从以下几个方面阐述中小实体书店发展战略的拙见 。
第一家书店的选址
这里一般有两种趋势 ， 一种是合群 ， 一种是独立 。孤斗的形式很常见 ， 比如路边的报刊亭 ， 居民区的小店 ， 车站附近的流动摊点等 。 ， 都是这种形态的表现 。独立书店虽然成本小 ， 利润小 ， 但是体验灵活 ， 加上所在区域人流量大 ， 还是有相当大的发展空间的 。合群的形式有点像公司之间的强强联合 ， 也就是很多中小书店聚集成一个市场 ， 比如北京的琉璃厂 ， 长沙的定王台书店 。鉴于很多书店是一体化的 ， 选址倾向于土地辽阔、交通便利的区域 ， 其规模效应在很大程度上可以忽略人流的影响 。此外 ， 还有一种特殊的地点选择 ， 那就是“在什么山上唱什么歌” ， 比如凤凰古城沈从文墓园脚下的一家边城书店 。这种书店有旅游景点做支撑 ， 但经营季节性变化 ， 需要考虑成本 。
第二书店的主题定位
主题的确定与地点的选择密切相关 。居民区书店的主题定位需要以家居生活为主等 。大学城的书店需要根据大学生的阅读习惯进行细化 ， 比如IT、经济、管理、文学、社科等...书店的主题定位往往存在误区 。鉴于网络小说的盛行 ， 一些书店会重点采购旅游、历史、军事等题材的书籍 。但实际上 ， 很多人喜欢并习惯于通过电子方式阅读 ， 这类书的复读性不强 ， 所以读者倾向于阅读这类书 ， 而不是购买 。当然 ， 这不是金科玉律 。店主可以用租房等方式来拓展自己的体验 。
在第三家书店买书
店主可以从出版社、图书批发市场、私人工作室等购买图书 。而出版社一般只批发给大中型书店 ， 考虑到库存问题 ， 往往采取“调而不退”的批发理念 。再加上批发折扣小 ， 建议弱势书店瞄准图书批发市场和私人工作室 。通常情况下 ， 图书批发市场的折扣比出版社的折扣更理想 。书店延期的商品可以退货 ， 店主的操作会相对灵活 。但图书市场变化很大 ， 店主对图书信息的敏感度往往低于图书批发市场的相关人员 。所以购书最好采取“次数少”的思路 ， 即每次购买的次数要少 ， 跑腿的次数要多 。
第四家书店卖书 。
传统的、广泛使用的图书销售方式是打折 ， 通过价格的竞争优势达到盈利的目的 。这是很多书店竞争中的有效方式 。但这也很明显的说明了一个问题 ， 就是车主的优惠能力 。尤其是在网上书店的冲击下 ， 这种折扣的荣耀多少有些褪色 。因此 ， 在新形势下 ， 我们不妨借鉴传统观念 。目录学在传统图书活动中占有很大的位置 ， 在明清图书管理中很常见 。经营书店不是出版社 ， 不可能把书目信息印在书的扉页上 。但是我们可以把我们店里的相关书目打印出来 ， 做成书签 ， 在读者购买的过程中随书赠送 。我们还可以设计一份有奖问卷 ， 调查我们书店的售书方式和图书种类 。另外 ， 书架上书籍的摆放也很有讲究 。在遵循图书分类的前提下 ， 将容易引起读者关联的图书放在一起 ， 达到推广的目的 。
第五书店的附加功能
书店是一个城市里最有诗意的地方 。对这类诗歌的理解 ， 国外显然比国内更深入 。中国的书店经营者逐渐意识到这个问题 。台湾省诚品书店努力打造24小时文化书店 ， 并设有咖啡厅 ， 供读者阅读放松 ， 甚至用于约会和商务洽谈 。此外 ， 书店不定期举办讲座和交流活动也是一种很好的方式 。这种类似的附加功能 ， 让书店本身成为一个魔点 ， 被一大群人包围 ， 更确切的说 ， 是一大群有消费潜力的人 。当然 ， 如果我们的书店能成为情侣们重温旧梦的地方 ， 那也是一件乐事！


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