电话营销的技巧及方式，电话营销八个绝招分享
电话销售已经成为现代流行的销售方式 。每个人都可以拿起电话 ， 但如何通过电话与对方沟通好 ， 达成销售意向 ， 并不是一件简单的事情 。
首先 ， 我们应该克服内心的障碍 ，
有的人打电话前担心对方会拒绝 ， 被拒绝后不知道怎么办 。他们只能挂断电话 。有些人甚至希望电话快点挂掉 ， 没人接 。他们总是站在打电话人的角度思考 ， 想象他会如何拒绝你 。如果你这么想 ， 就变成两个人排斥你了 。电话打不到预期的效果 。有几种方法可以克服内心的障碍:
【电话营销的技巧及方式，电话营销八个绝招分享】(1)摆好心态 。做成一笔买卖被拒绝是再正常不过的事了 。不正常的是没有人拒绝我们 。那样的话 ， 我们就不需要跑业务了 。对自己的产品和服务要有200%的信心 ， 对产品的市场前景要非常乐观 。别人不使用或不需要我们的产品或服务 ， 是他们的损失 。同时总结了我们产品的几个优点 。
(2)善于总结 。我们应该感谢每一个拒绝我们的顾客 。因为我们可以从他们身上学到为什么我们会被拒绝 。每次通话后 ， 我们都要记下他们拒绝我们的方式 ， 然后 ， 我们正在总结如果下次遇到类似的事情 ， 该如何解决 。这样做的目的是让我们有足够的信心再次解决共同的问题 ， 没有恐惧和害怕 。
(3)每天抽出一点时间学习 。你学的越多 ， 知道的越少 。我们学习的目的不是为了达到某个高度 。而是给自己足够的信心 。当然要有选择性的学习 ， 而不是什么都不懂 。打电话前 ， 你可以把你想向客户表达的关键词写在纸上 ， 避免因紧张而“语无伦次” 。电话打多了 ， 自然就成熟了 。
二 。阐明致电的目的
打电话给客户的目的是推销产品 。当然不是一个电话就能搞定的 ， 但是我们的电话应该是有效的 ， 可以获取有价值的信息 。如果接电话的人恰好是负责人 ， 那么我们可以直接向他介绍公司的产品 ， 电话沟通 ， 给他发产品信息邮件 ， 预约拜访等 。如果他不是负责人 ， 一定要想办法拿到负责人的姓名、电话等信息 ， 然后联系他发邮件 ， 预约拜访 。所以 ， 给客户打电话不是目的 。我们要的是接触目标客户 ， 获得面试机会 ， 然后完成我们的销售 。
三 。客户资源集合
现在目的明确了 ， 就是找谁的问题了 。任何行业的电话营销都是从选择客户开始的 。电话营销成功的关键在于找到合适的目标 ， 或者说找到足够有效的潜在目标客户 。如果你连这个都做不到 ， 那你根本就创造不出什么好的业绩 。在电话营销的过程中 ， 选择永远比努力更重要 。一开始就找对了目标 ， 并不意味着你就能产生销售业绩 ， 但至少你获得了一个机会 ， 获得了一个好的开始 。
选择客户有三个条件:1 。有潜在或明显的需求；2.有一定的经济实力去消费你卖的产品；3.联系人应该有决策权 ， 能够决策 。由于我们的产品是高档产品 ， 消费者主要是中高收入人群、公款消费者和名人 。这些人主要集中的行业有IT行业、咨询行业、娱乐行业、房地产行业、出版行业、医药行业、汽车行业、传媒行业、通信行业、留学中介、民航行业、金融行业、政府机构等 。在发展客户的时候 ， 我们要收集这些行业的个人信息 ， 向公司、企业购买 。
四 。前台或总机的通信
一旦信息收集完毕 ， 你会通过电话与我们联系 。这个时候你会发现很多电话都是公司的前台或者总机 。接电话的人不是你要找的对象 ， 一大套准备好的推销词还没说出口就被转走了 。然后 ， 我们要想办法绕过这些障碍和前台的话:1 。找资料的时候顺便找老板的名字 。打电话的时候 ， 直接打给老板 。如果对方问你是谁？
2.多准备公司的电话 ， 用不同的号码打 ， 不同的人接听会有不同的反应 ， 这样成功的几率比较高 。
3.直接转分机再问(不要按0转人工) ， 也许转业务员或者人事部 ， 这样就可以避开前台了 。
4.如果你觉得这个客户很有前途 ， 不要放弃 ， 你可以找另外一个同事帮你打字 ， 顺便考考你的同事 ， 学习新方法 。
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