淘宝店如何做推广，淘宝的17种免费推广方法( 四 )
一个健康的店铺，我觉得搜索率超过20%！然后加淘客，加收藏等流量达到30%以上，广告50%左右 。这种导流基本是健康的！
服务、物流
通过以上一系列措施，产品得以销售 。良好的售后服务是必要的 。不说货卖出去了，就不相干了，高高挂起 。货送到了，一定要在旺旺上留言，告诉客户快递怎么到 。它什么时候到达？注意检查 。签字要注意哪些问题，也要讲清楚 。不要因为情侣吵架就不理客人 。这时候客人有什么问题都会耐心回答 。比如询问信息、快递、产品如何使用等 。，或者问一些无关紧要的问题，你要有耐心回答 。好的服务会给你带来更多的回头客 。也可以隔一段时间给旺旺打电话或留言回访，询问产品是否还满意 。需要改进的地方等等，都耐心的记录下来 。这样会让客户感觉很好，因为他的意见得到了你的认可，也许他会成为你的下一个回头客 。如果店里有什么新的活动，可以给他留言 。这样可以促进二次消费！甚至可能带来更多的新客户 。记住，在淘宝规则中，回头客是评判一个店铺分数的重要因素之一 。所以好的服务是必不可少的一步 。
客户粘性忠诚度
加强客户的粘性忠诚度，主要体现在三个方面:1 。价格，2 。服务和3 。礼品(改善用户体验) 。
除了这三个方面，我们还必须做到以下几点:
留住一个老客户的成本远远低于获得一个新客户的成本 。卖家和客户的关系越久，对卖家的利润就越大 。许多卖家重视与客户的双赢关系，因此卖家将管理好客户、掌握更多客户信息和更好地服务客户作为其营销管理的重点 。
你需要尽可能多的下载存储你店铺的历史交易数据，这样你才能直观的了解整体的会员资产 。
划分和整理不同成员的情况 。根据用户的购买区域、购买频率、购买金额、购买时间、购买的宝贝，找出每个消费层次的不同用户群体，推送针对性的营销活动 。
很多卖家不重视“订单不成功”(比如短时间提醒用户)，这将是提高订单转化率的好办法 。
利用细分的客户群体发送不同内容的短信和邮件，如节日关怀、新提示、支付提示、送货提示等 。，增加与用户的沟通粘性 。
好了，今天的店铺推广整体思路和干货分享到此结束！如果有疑问，就问我，我会及时回复你的问题！
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