12345和12315合并了吗?12345和12319哪个管用?


12345和12315合并了吗?12345和12319哪个管用?

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  • 12345和12319哪个管用?
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  • 12345和12319哪个管用?
  • 比12345更高的投诉电话
  • 厉害的投诉电话
  • 12345和12319哪个管用?
Q1:12345和12319哪个管用?12345和12319比较管用的是12345 。
各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供全天候人工服务 。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益 。
运行情况
2021年10月12日,北京12345企业热线服务功能上线满两年,反映了超过13万件经营发展中遇到的疑惑和诉求 。
截至2021年12月31日,云南省积极整合热线服务资源,33条热线以整体并入、双号并行、设分中心3种方式全部完成归并 。归并后的热线统一为“云南省12345政务服务便民热线”,语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24”小时全天候人工服务 。
Q2:12345和12319哪个管用?12345和12319都管用的 。
12345是市长公开热线,遇到当地的一些投诉都可以拨打12345进行投诉,12319是市政管委对于市容投诉也称城管投诉比如说门口绿化树死了,家门口被小贩堵住无法正常通行 。
工地晚上施工等都可以拨打12319,也就是市容市貌、环境卫生、等城市管理问题都属于12319的管辖范围,有时候不一定要说12345和12319哪个管用,要根据具体的情况来判断哪个更管用注意不要一遇到问题就拨打110找对部门维权才是正义 。
(1)、12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线 。根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示 。
主动接受社会监督,综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办 。通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实” 。
(2)12319对于一般的信息,市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心,中心受理人员根据本中心储存的有效信息,直接与市民沟通,解决处理市民来电 。对于需进一步落实的信息,热线中心接入市民相关信息后 。
根据实际情况,经服务中心加工处理后,直接通过热线服务网络将此信息传递至相关责任单位的二级网络平台包括主管部门及有关的责任单位或主管部门 。
在规定期限内由二级或三级网络责任单位落实解决,同时通过数字化城市管理呼叫中心系统热线服务工作网络反馈热线中心,随后由热线服务中心回访市民保证服务工作到位 。
Q3:12345和12319哪个管用?12345和12319都管用 。
12345是市长公开热线,遇到当地的一些投诉都可以拨打12345进行投诉,12319是市政管委,对于市容投诉也称城管投诉,比如说门口绿化树死了,工地晚上施工等都可以拨打12319,也就是市容市貌、环境卫生、等城市管理问题都属于12319的管辖范围 。
12345服务热线服务范围:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬 。
Q4:比12345更高的投诉电话实际上,12345也不是万能电话,它是需要将问题移交给相关部门处理的,中间一般会耽搁一段时间,对于有紧急事项要处理的人来说,并不是最佳的捷径 。
不过,生活中也存在一些12345更高的投诉电话,能够直接解决市民的问题 。
1、12345,当地政府:一切投诉,俗称市长热线
2、12320,卫生局:医疗机构投诉,医患纠纷,假药投诉举报
3、12358,发改委:价格投诉
4、12369,环保局:污染投诉,噪音污染、灯光污染、环境污染等


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