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社区o2o是什么意思，社区o2o运营模式及行业现状分析

社群运营有什么区别？本文分析了社区的特点，以及其运营模式和盈利模式 。最后总结并指出了社区运营中的盲点 。
作为一个万亿美元的蛋糕，社区市场从2012年开始变得火热 。正是从那时起，电商平台线上瓶颈凸显，销售增长受阻，线下成为新的突破口 。于是社区O2O企业如雨后春笋般出现，但在不到三年的时间里，大部分企业都陷入了废墟，消失了...
然而，这并不是结束 。随着新零售的出现，线下超市便利店异军突起，资本终于在社区找到了另一个爆发点 。盒马生鲜、超级物种等大型生鲜超市的崛起，苏宁小店、便利蜂等各类便利店的出现，几乎各大平台都宣布布局线下社区市场 。社区市场迎来了资本的第二春，社区便利店、水果店、生鲜店开始遍地开花 。
随着经济寒冬的到来，线下社区店的盈利状况依然堪忧 。各大公司都有不同程度的退烧迹象，社区平台不同程度亏损甚至裁员 。社区的商业模式如何实现？也许只有退潮后才能知道谁在裸泳，和社区运营有什么区别？从以下几个方面进行分析:
一、社区的特点 社群决定了社群运营不同于线下渠道和线上电商的模式 。
从概念上讲，社区这个词在和平时期并没有被广泛使用 。人们常说它是一个社区 。“我住在一个社区里..”社区更多的是政府行政划分，便于管理 。
所以在市场执行方面，实际上接触更多的是社群 。一个小区会包含几个小区，每个小区包含几栋楼，每栋楼包含几个单元，每个单元有多少层，多少户 。一个社区的特色可以从较小的住宅单元开始 。
社区人口特征:基本上大城市每个社区的常住人口都是老人、小孩、上班一族，而社区日常留守的都是老人、小孩，年轻人都是早出晚归 。不同的是，老社区老年人多，新社区上班族多 。所以小区内流动人口分散，难以规模化，远不如商业区 。这也决定了大规模、高运营成本的商业模式不适合在社区做 。
小区周边环境:小区周边的各类小店是小区的生态组成部分，如药店、理发店、菜市场、超市、便利店、小餐馆、服装店、洗衣店等 。，可以满足社区内人们的需求 。这些小店基本上规模都不大，经营者都不大，一般也就一两个人，他们的常规服务群体都是这个小区的常客 。事实上，任何一家入驻社区的商家面临的最大竞争对手往往就是这些小店，因为这些小店的老板在这一带已经相互熟悉，积累了大量的人脉 。
社区需求的特点:社区人的需求其实是五花八门的，很多是分散不集中的，总量不高 。毕竟一个小区只有2000户左右，各种小店竞争对手都一样，能服务的也就几百户 。这也是很多社区O2O为主的企业无法盈利的原因之一，重资产配置在社区肯定是行不通的 。
社区管理的特点:物业和居委会是社区发展或活动中不可避免的 。无论做什么生意，都需要和他们搞好关系，尽力争取他们的支持，这样很多事情会变得顺利很多 。做好用户的进店体验和情感体验获得长期客户是店铺生存的根本 。
社区人群的行为特征:社区更多的功能可以简单的分为生活区和商业区 。生活区的功能是日常生活居住，也就是我们常说的居住区 。商务区主要是商务和工作区 。年轻人白天大多在商业区，因为要上班 。生活区是老人和孩子的地方 。老人的日常生活就是在菜市场做饭，哄孩子，打麻将等 。在生活区周围 。可以说，社区是一个相对固定的人群，分散而多样化的个体需求，围绕着以生活为中心的市场 。所以，餐饮、超市等需求频率高的小规模门店可以生存，需求频率低的会面临亏损，服务差、客户关系维护不好的会面临亏损，没有竞争力的会面临亏损……
社会发展的机遇:短期来看，社区市场面临着互联网和经济发展条件下消费升级的巨大机遇，长期来看，社区也面临着人口老龄化的影响 。这些都是做一个社区市场需要考虑的因素，比如如何在当前条件下利用新技术提高老年人购物的便利性，如何利用好社区人群大数据匹配人群需求等 。
从以上特点可以看出，社区管理要迎合老年人的需求，老年人是主要的消费者 。他们消费更多的是生活服务类产品，年轻人喜欢在商圈购物，所以很多产品在小区里不好卖 。
还有儿童，满足儿童成长需求的产品 。仔细观察，可以发现每个小区都有一些小型的教育培训机构 。
而且社区运营的成本，人员成本，材料成本，活动推广的时间成本都算进去了，所以人流量小，覆盖面低，时间长 。社区推广面临很多现实问题 。


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