社群营销成功案例,如何建立自己社群营销( 二 )
案例三:逻辑思维
罗辑思维估值上亿,最大的价值是打造一个顶级的微信社区 。而罗辑思维又是如何构建社群的?有三个主要步骤:
一.候选人的甄选
罗辑思维的用户主要是80后的“爱读书的人” 。这些人有着共同的价值观、爱好,热爱知识产品 。会员要交钱才能加入,分为200元和1200元,这样才能保证会员能真正行动起来 。
第二,培养习惯
培养共同的习惯,可以进一步固化成员的“自我效应” 。比如罗辑思维每天早上6点20分左右定时发送语音消息,培养用户的阅读习惯 。
第三,加强线下互动
线下互动可以激发人与人之间的联盟 。罗辑思维举办过多次线下活动,如“爱与拥抱”、“霸王餐”游戏等 。
等等 。
案例四:小米
小米的迅速崛起与其社会化营销密不可分 。其在社区营销方面的实践主要包括:
首先,聚集粉丝
小米主要通过三种方式聚集粉丝:利用微博获取新用户;利用论坛维持用户活跃度;用微信做客服 。
第二,增强参与意识
比如开发MIUI的时候,让米粉参与其中,提出建议和要求,由工程师来完善 。这大大增强了用户的主人翁意识 。
第三,增加自我认同
小米通过爆米花论坛、米粉节、城市见面会等活动,让用户固化“我是主角”的感觉 。
第四,全国客户服务
小米从领导到员工都是客服,时刻和粉丝保持对话解决问题 。
案例五:星巴克
星巴克社会化营销的操作可谓完美 。在Twitter、Google+、脸书和其他平台上都可以看到星巴克的身影 。星巴克的社交营销方法包括:
例如,利用脸书和推特来推广新产品 。星巴克曾经推出过FacebookAPP推广金烘豆咖啡,顾客可以从中了解新品信息、优惠福利等等 。在Twitter上,星巴克也发起了宣传活动,通过文章进行 。
例如,使用符合热点的广告和主题标签 。举个例子,如果美国遭遇尼莫暴雪,星巴克当时在推特上宣传在寒冬里捧着热咖啡;并使用#Nemo、#blizzard等标签贴合客户生活 。
比如和Foursquare合作慈善活动 。星巴克与Foursquare合作开展了抗艾滋病慈善活动 。顾客在星巴克消费,在Foursquare打卡,星巴克就会捐出1美元 。
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