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社群营销成功案例，如何建立自己社群营销

近几年，各路营销人都能明显感觉到，企业对圈子流量的重视程度越来越低，各路巨头在补贴战、土地推广上的投入也大幅减少 。与此同时，以流量为核心的线上投放策略越来越没有效果 。无论是搜索引擎、信息流、在线联盟、首页还是屏幕打开，打开率越来越不理想，ROI(投资回报率)也远远达不到KPI(关键绩效指标)的要求 。
在如今的消费市场，营销应该怎么做才能做到低投入高产出，让用户获得最佳体验？
答案是:精准社区营
社区营销已经成为一种必要的营销手段 。但是方法千奇百怪，那么企业应该怎么做才能达到“四两拨千斤”的效果呢？在这里分析了星巴克、罗和小米三个成功的社会化营销案例，希望对你有所启发 。
案例1:味觉葡萄酒
《品味葡萄酒》杂志是一家专注于为葡萄酒爱好者提供轻松的葡萄酒文化、专业的葡萄酒品鉴知识、实用的葡萄酒选购建议和美妙的品鉴体验的创业公司 。
自创业以来，知微的推广和内容一直以社区为中心 。通过专业、垂直的葡萄酒媒体内容和线下葡萄酒教育体系，知微已经成为国内最火热的葡萄酒媒体，超过50万葡萄酒爱好者聚集在知微周边的葡萄酒文化社区 。
社区已经建立 。手术应该怎么做？智威不想像传统方式那样，简单的收集所有成员的联系方式做通讯录，或者在社区内群发广告 。魏认为社区营销是一种基于个人喜好和社区特点的消费银行 。在增值服务中，要适度避免“商业激励”，采取“情感维系”，升华客户、厂商、品牌之间的关系 。
智威可以通过用户数据收集功能内容标签，收集所有社区用户与智威的互动行为和内容偏好 。
无论是用户阅读特定内容的微信图文，参与特定主题的品酒活动，还是购买知微推荐的葡萄酒或周边产品，知微都可以记录 。
通过足够长的数据收集，知微可以通过结构化的信息对用户进行分类，通过不同主题的话题社区将用户组织在一起 。
比如看过很多关于意大利葡萄酒的文章的用户，或者参加过味觉感知组织的意大利葡萄酒品鉴会的用户，都会被邀请加入“味觉感知意大利面”小组 。在这种情况下，葡萄酒爱好者将被不同主题的社区以网络的形式纳入至少一个社区群 。
这样，精准分组让社群变得非常活跃，也提供了一种有效的方式，将自己感兴趣的内容信息和产品营销内容精准定向发送给用户 。
同时，基于对庞大粉丝数据体系的挖掘，智威可以向其粉丝发送完全个性化的推广信息 。
比如，知味可以设置自动流程规则，让系统自动向近一个月内参加过入门级葡萄酒培训课程的客户发送中级葡萄酒培训课程的培训信息 。这样个性化、差异化的优惠大大增加了粉丝购买的可能性，也降低了信息推送的成本 。
Taste还使用了平台活跃度评分的功能，互动频繁的用户活跃度评分会上升 。
对于活跃度不够的用户，推送一些以“回忆”为目的的内容，减少用户流失 。3个月内，粉丝活跃度提升55% 。
智威通过运用各种营销功能和分析工具，实现了全方位、精准的社区营销 。
客户与味觉感知社区这个平台之间的粘性非常高，长期的情感维系远比“5块钱花500分”的商业折扣更有利 。
新时代的社会化营销应该怎么做？基于数据挖掘的个性化精准营销，可以让你的社群与众不同，实现ROI最高的用户和企业双赢 。
案例二:蛮族社会
说到湖南的饮食，人们的第一印象就是“辣”，而说到具体的食物，米粉就具有典型的代表意义 。巴山社是北京优质的湖南人社区 。在偌大的北京城里，住着30多万湖南人 。他们远离家乡，却始终怀念家乡的味道 。伏牛堂的米粉是很多湖南人的选择，八满社的出现解决了很多湖南人在北京的“相思之苦” 。
但是，再喜欢吃面粉，也不能天天吃，一辈子吃 。社区建立后如何维护？光靠米粉，蜜月期过后应该就直奔冷期了 。由此，运营方将积极把野蛮人俱乐部打造成为北京、湖南人的高品质爱心房空 。它做了一件看起来和卖米粉没什么关系的事 。它只是和每个人一起玩 。目前核心粉丝300人，核心就像自己的家人一样 。比如伏牛堂今天有事，300人能同时到场，粘性很高 。
巴漫社的主流群体是80后、90后，他们的玩法形式不仅限于吃饭，还可以玩电影、公益、读书 。也可以把他们理解成一个湖南文化品牌，做一个青年社区，顺便卖米粉；或者把他们理解成一个文化公司，做一个自媒体，顺便给伏牛堂做一些广告 。在“自己人效应”下，这些都是可以理解的 。不分主次，大家都能理解，都愿意主动支持自己的老乡 。


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