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中国消费者协会投诉网站
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消费者投诉平台有哪些？

Q1：中国消费者协会投诉网站中国消费者协会投诉网站:http://www.12315.com/Tousu
中国移动总公司的投诉电话嘛,其实10086就是了!
Q2：中消协去年受理投诉超百万件中消协去年受理投诉超百万件
中消协去年受理投诉超百万件，中消协首次以年度报告形式全面梳理消费者权益保护事业发展进程。中消协梳理了去年重点领域消费侵权现象，中消协去年受理投诉超百万件。
中消协去年受理投诉超百万件1
4月22日，中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2021）》（以下简称“报告”）。2021年全年受理消费者投诉数量同比增长，挽回经济损失15.2亿元。在报告中，吉野家、大润发等发生食安事件的企业被点名，食品安全风险仍需警惕。报告中同时提到，社交分享型营销、盲盒营销等新业态新模式下，消费者保护面临新挑战。
报告显示，2021年全年共受理消费者投诉104.5万件，同比增长6.4%，解决83.6万件，投诉解决率80.0%，为消费者挽回经济损失15.2亿元。2021年食品安全风险仍需警惕，某些知名品牌发生食品安全事件，如吉野家被曝用发臭肉末儿、大润发超市隔夜臭肉铰成肉馅灌香肠等。
对2021年消费者权益保护情况分析显示，重点领域消费侵权现象依然不容忽视，过度收集和使用个人信息、生产销售不符合安全标准食品、汽车产品质量缺陷、预付费消费违约跑路、教育培训虚假宣传、诱导未成年人过度消费、“大数据杀熟”等现象需重点关注。
报告中还提到，网络交易消费者保护面临新的问题和挑战，平台主体责任落实需要改进，在社交分享型营销、盲盒营销、独立站跨境电商、二手交易平台、沉浸式消费等新业态、新模式下消费者保护制度适用与治理手段面临新挑战。
中消协去年受理投诉超百万件2
据中消协官网4月22日消息，中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2021）》（以下简称《报告》）。这也是中消协首次以年度报告形式全面梳理消费者权益保护事业发展进程。
图源中消协官网
梳理去年重点领域消费侵权现象
在《报告》中，中消协梳理了去年重点领域消费侵权现象，包括过度收集利用消费者个人信息、食品安全风险仍需警惕、新能源智能汽车消费引发维权新问题、预付式消费领域退费难问题突出、未成年人与老年人被侵权形式多样复杂等。
食品安全方面的主要问题有：食物变质过期、餐饮场所卫生条件差、操作不规范；部分网购食品属三无产品；个别不法商家篡改生产日期；炒作概念虚假宣传；网红产品流量美食过度营销，品质稳定性较差等。
一些知名品牌被曝食品安全事件：星巴克私换配料标签使用过期食材，吉野家用发臭肉末，小龙坎后厨脏乱差用扫帚捣制冰机，大润发超市隔夜臭肉绞成肉馅灌香肠，“奈雪的茶”使用腐烂水果，“胖哥俩”肉蟹煲死蟹冒充活蟹。
新能源智能汽车消费引发维权新问题，包括汽车安全问题，如行驶中突然加速、熄火、漏油、发动机异响、刹车转向失灵等；新能源智能汽车消费纠纷新发问题多，维权存在难点。
《报告》提及2021年4月上海车展特斯拉车主维权的事件，11月广州车展车主现场维权事件，反映出消费者在汽车领域特别是智能网联汽车领域仍然存在维权痛点、难点和堵点。
此外，还有二手车销售信息与实际不符、交易后汽车出现质量问题；明码标价之外加价才能提车，已成为部分高端、“紧俏”车型销售“潜规则” 。
六大问题需要进一步推进解决
《报告》指出，六大问题影响消费环境改善，需要进一步推进解决。
包括：消费者权益保护法实施条例未能如期出台、消费投诉公示制度与信用机制建设有待深入推进、惩罚性赔偿制度适用及“职业打假人”诉求裁判标准不一、消费者集体诉讼机制尚未完全建立、消费基础设施和公共服务供给质量尚需提升、科学消费和理性消费理念有待巩固加强等。