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人事招聘技巧和注意事项!人事面试技巧?( 二 )


hr面试技巧及话术 篇2
答问技巧
(1)把握重点，条理清楚 。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将中心意思表达清楚，然后再做叙述 。
(2)讲清原委，避免抽象 。招聘者提问是想了解求职者的具体情况，切不可简单地仅以“是”或“否”作答，有的需要解释原因，有的则需要说明程度 。
(3)确认提问，切忌答非所问 。面试中，招聘者提出的问题过大，以致不知从何答起，或求职者对问题的意思不明白是常有的事 。“你问的是不是这样一个问题……”将问题复述一遍，确认其内容，才会有的放矢，不致南辕北辙、答非所问 。
(4)讲完事实以后适时沉默 。保持最佳状态，好好思考你的回答 。
(5)冷静对待，宠辱不惊 。招聘者中不乏刁钻古怪之人，可能故意挑衅，令人难堪 。这不是“不怀好意”，而是一种战术提问，让你不明其意 。故意提出不礼貌或令人难堪的问题，其意在于“重创”应试者，考察你的“适应性”和“应变性” 。你若反唇相讥，恶语相对，就大错特错了 。
(6)要知之为知之，不知为不知 。面试中常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在忘了或根本不懂的问题 。面临这种情况，回避问题是失策，牵强附会更是拙劣，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得招聘者的信任和好感 。
发问技巧
面试时若招聘者问你有没有问题，你可以适当问一些问题，并且应该把提问的重点放在招聘者的需求以及你如何能满足这些需求上 。通过提问的方式进行自我 推销是十分有效的，所提问题必须是紧扣工作任务、紧扣职责的 。
你可以询问诸如以下的问题：应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战;在这一职位上应该取得怎样的成果;该职位与所属部门的关系以及部门与公司的关系;该职位具有代表性的工作任务是什么 。当然也要注意不要问一些通过事先了解能够获得的有关公司的信息，这会让人对你的面试目的是否明确表示怀疑 。
谈话技巧
(1)谈话应顺其自然 。不要误解话题，不要过于固执，不要独占话题，不要插话，不要说奉承话，不要浪费口舌 。
(2)留意对方反应 。交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机，这就需要随时注意观察对方的反应 。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了兴趣，应该尽快找一两句话将话题收住 。
(3)有良好的语言习惯 。不仅是表达流利，用词得当，同样重要的还有说话方式 。
此外还要警惕容易破坏语言意境的现象：过分使用语气词、口头语，这不仅有碍于听者的连贯理解，还容易引人生厌 。
交谈心态
作为应届毕业生初次参加招聘，如何摆正自己的心态很大程度上关系着招聘的成败 。
(1)展示真实的自己 。面试时切忌伪装和掩饰，一定要展现自己的真实实力和真正的性格 。有些毕业生在面试时故意把自己塑造一番，比如明明很内向，不善言谈，面试时却拼命表现得很外向、健谈 。这样的结果既不自然，很难逃过有经验招聘者的眼睛，也不利于自身发展 。即便是通过了面试， 人力资源部也不会根据面试时的表现安排适合的职位，这对个人的职业生涯也是有害的 。
(2)以平等的心态面对招聘者 。面试时如果能够以平等的心态对待招聘者，就能够避免紧张情绪 。特别是在回答案例分析问题时，一定要抱着我是在和招聘者一起讨论这个问题的心态，而不是觉得他在考自己，这样就可能做出很多精彩的论述 。
(3)态度要坦诚 。招聘者一般都认为做人优于做事 。所以，面试时求职者一定要诚实地回答问题 。一位企业的人事主管说，以前曾经面试过一个女孩，面试时她说自已有男友，进入公司后又说没有男友 。问她原因，她说曾在一些书里看到，如果说有男朋友就会给人稳重、有责任感的印象 。实际上这样做非常不好，面试时的欺骗行为是不利于以后发展的 。
面试最后关
(1)适时告辞 。面试不是闲聊，也不是谈判 。从某种意义上讲，面试是陌生人之间的沟通 。谈话时间的长短要视面试内容而定 。招聘者认为该结束面试时，往往会说一些暗示的话语：
——我很感激你对我们公司这项工作的关注 。
——谢谢你对我们招聘工作的关心，我们一作出决定就会立即通知你 。
——你的情况我们已经了解了 。你知道，在作出最后决定之前我们还要面试几位申请人 。
求职者听了诸如此类的暗示语之后，就应该主动告辞 。


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