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卖服装的技巧和经验，快速成交的10个技巧

最近小创一直在想 ， 怎样的服装店才是完美的店？除了合理的陈列 ， 室内音乐的选择 ， 香味的考虑 ， 还有什么能让我们比其他竞争对手更胜一筹？
所以目光还是落在“人”上 。
作为一家零售店 ， 除了产品的高质量 ， 更多能决定你销售额的因素是店内的“导购员”和其他直接与顾客沟通的工作人员 。小创昨天分析了知名零售商的缺点 。今天他总结了更多的技巧 ， 分享给大家 。销售技巧从不改变 ， 所以我主要以服装店为例 。
美容购物指南
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那么导购在整个销售过程中应该怎么做呢？
1 。顾客应该有耐心 ， 在选择试穿时不要匆忙或不耐烦
催促会让客户放弃或离开 ， 这里语气和态度至关重要 。你可以结合相关知识 ， 用建议的语气说:“你选的裤子很好 ， 基本款都可以配 。”这才是正确的催促方式 。
也许你是一名保险推销员 。然后当客户在一遍又一遍的翻合同嘲讽和保险条例的时候 ， 不要说“刘先生你别看 ， 我又骗你了？”或者“这些都是保证书 ， 请放心 ， 过来签字 。”这样的话不仅会让用户质疑产品本身是否被恶霸嘲讽 ， 还会表现出你急功近利 。正确的催促方式应该是“请仔细看 ， 有什么不懂的就问我 ， 我今天全天为你服务” 。
2 。顾客试穿后走出试衣间时 ， 一定要带着真诚的微笑迎接
很多时候 ， 一件衣服不合身 ， 不自信的顾客就会想我是不是又胖了 ， 抱怨自己穿什么都不好看 。这时候导购一定要真诚的微笑 ， 用非常温柔的语气提问 。如果顾客比较胖 ， 最大码穿不了 。你可以说:“这件衣服我买的太好了 ， 稍微大一号的不见了 。我会为你选择另一个风格相似的 。”尽量把问题归结到事而不是人 。会让客户觉得你很体贴 。
3 。不要过早地重新悬挂用户试穿和更换的衣服
就像很多网友会吐槽 ， 一个人去厕所吃饭 ， 马上就被带走了 ， 心情很不好 。顾客在店内挑选时 ， 暂时放下试穿的衣服或不强调购买 ， 导购不能马上拿走 。这会让客户觉得你很苛刻 ， 有的甚至直接说“我想看一看 ， 你为什么把他们带走” ， 引起客户的不悦 。正确的做法是不要急着把它们拿走 。过一会儿 ， 你可以问顾客他们是否还需要它们 ， 解释说为了美观 ， 他们现在应该把它们放好 ， 如果你喜欢 ， 你随时可以把它们拿走 。会让客户觉得你很有想法 ， 很受尊重 。
导购
4 。如果客户指出他的不满 ， 给他计划B
当价格直接影响销售客户 ， 价格无法调整时 ， 或许导购可以用不同面料的同款商品给出建议 ， 但一定要注意语气 ， 不要让客户觉得你在贬低他 。你可以说:“你好 ， 我们这里有另一个系列类似款式(不同面料)的型号 。又便宜又好 。也可以考虑吗？
5 。联合建议
“xx”习惯用兑换的方式让用户再次联合购买 ， 兑换的商品直接在收银台后面的位置展示和推荐 。顾客结账的时候问其实不太合理 。当用户进入你的商店时 ， 他们会考虑他们需要的产品 。结账的时候他们突然加东西 ， 思考的时间会少一些 ， 会有点突兀 。
时机非常重要 。顾客试穿和照镜子时 ， 最好能自然、恰当地向顾客展示配饰组合 ， 让顾客看到客观效果 ， 让使用者积极感兴趣 。
表达主要内容:介绍新货；介绍畅销商品；建议提供易匹配促销期的商品；强调整体搭配风格 。一般使用选择问题 ， 比如“你要一个还是两个？”“你感觉好点了吗？”
6 。继续交谈、渲染和提供信息 ， 直到顾客走出商店
很多终端销售人员一看到客户的自我陈述就不说话不卖了 。记住:激发销售不被打断 。
7 。努力促成交易
努力保证客户不买不走 。一旦顾客离开 ， 他们可能不会回来 。如果客户说他想离开去参观另一个房子 ， 不要就此打住 ， 而是要学会施加适当的压力 ， “好的 ， 但这是唯一的一件衣服 ， 你可以付一元钱 ， 我帮你住两天” ， 增加联系 。当用户坚持要离开的时候 ， 不要无动于衷 。更重要的是 ， 热情欢迎他下次再来 ， 免得用户不好意思再回到店里 。


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