教你怎样达到有效沟通 如何做到有效沟通作文

交流是人们用来理解他人的思想、意图、情感和观点的一种行为 。它是一种双向互动,是每个人每天都在使用的技能 。
良好的沟通能力可以让工作事半功倍,让生活如鱼得水;沟通技巧运用不好,工作事半功倍,生活照旧,水到渠成 。这是我们每个人都应该掌握并熟练运用的技能 。
1.一个意识 沟通的基础是要明白人与人是不一样的 。对于同一个世界的同一个问题,每个人看到的东西不同,得出的结论不同,采取的行动不同,自然得到的结果也不同 。这是因为每个人的认知维度不同 。
比如某名牌手表现在打折,价格比平时便宜一半;这时候就会有人觉得物超所值,就在buy buy快买 。有人会觉得便宜没好货,估计是退货,质量无法保证 。有人会觉得这个万恶的资本主义换了一种方式来赚我的钱 。有的人会觉得带表没用,手机不能看时间等等 。
其实这些不同的观点并没有错,只是因为他们的角色和认知维度不同,所以看到的结果也不同 。觉得自己便宜没好货的,可能是自己不缺钱,平时买的都是各种奢侈品,不看重折扣,反而会觉得自己便宜没好货 。认为物有所值更好的可能是职场精英,有需求但平时节俭,所以打折买就可以了;认为资本主义是罪恶的人,可能是月薪三四千的人 。他们的收入只够自己生存 。他们没有时间去关注这些,甚至可能会玩世不恭 。认为戴手表不如手机的可能是新一代的年轻人,他们没有戴手表的习惯 。
认知维度是一个多维度的东西,大致有社会地位和思维视界形成的高度,时间和知识积累形成的深度 。一个企业的CEO和一个企业的员工对同一个企业问题的看法不同,这是社会地位和思维高度差异的体现 。一个在某个领域有多年经验的专家教授和一个新晋青年对同一个问题的看法不同,体现了时间和知识积累的深度 。
【教你怎样达到有效沟通 如何做到有效沟通作文】只有对这一点有了深刻的认识,才能做好沟通,因为这时候我们才能理解我们要沟通的对象,意识到他的认知维度可能和我们不一样,所以需要有针对性的做好准备,根据不同的沟通对象定制不同的沟通策略 。
沟通策略大致可以分为五种,以应对不同的人群;它们是:
以增加双方之间的信任感为策略来达成有效的沟通;对于有些人,如果不能先取得信任,双方之间就不太可能聊出什么有价值的东西 。相互尊重,以表达对对方的尊重和欣赏赞美为策略来沟通;喜欢被尊重和赞美是人性,没有人不喜欢被尊重和赞美,当你尊重他的时候,你也会得到相应的礼遇和回报 。了解对方,并根据对方的性格及需求来沟通,为对方提供解决方案;有时候话不投递半句多,投其所好才能让谈话更流畅 。以积极主动的意识和诚恳的态度来感染对方,以达到有效的沟通;当我们请教别人的时候,我们通常不能不能为对方提供什么,这个时候态度就很重要 。换位思考,设身处地的站在对方角度来观察、倾听、思考,来达到有效的沟通 。有很多沟通策略 。总的来说,这五种策略是我们常用的,但手法毕竟是技术层面的 。我们真正需要掌握的是学会用心,遇事用脑思考,然后做决定 。
2.两个技巧 沟通本质上是一种技能 。掌握一定的技巧后,可以经常练习,经常使用,这样熟能生巧,沟通技巧大致可以分为说和听 。
说表达,把你想表达的说出来,让对方听明白,然后给你反馈 。
要想有效表达,你需要先把你想说的话过滤掉 。不要一次说10件事,因为当一切都很重要的时候,其实什么都不重要 。一次只说一两件事,让对方抓住你想表达的重点 。
在说话的过程中,不要长篇大论,而是长话短说,语言简洁,结构清晰,尽量用对方能听懂的话,达到有效的表达 。
比如有人跟你说他要出去玩,今天天气很好,但是要到下午才能出去玩,下班要去接女朋友,他们要去逛公园,然后会遇到一个朋友,是他们共同的朋友,他们认识很久了…
这种表达不够专注,不够简洁,结构不清晰 。
但如果是这样的话:因为今天天气很好,他准备下午和女朋友去公园玩,逛完公园再去看一个朋友 。
虽然表达的内容不多,但是效果完全不一样,听者能接收到的内容也不一样 。
在职场中,我们会遇到很多需要沟通的地方 。无论是与同事沟通,还是向领导汇报,都要遵循这个原则,才能更有效地沟通 。
就是倾听和接收,准确地接收对方的反馈,从而准确地了解对方的想法和态度,进而促进有效的沟通 。


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