让谷歌设计Leader 来告诉你! 设计的核心价值是什么

称自己为设计师往往会让人产生误解,以为自己的工作只是让软件产品“看起来更漂亮” 。另一方面,称自己为设计领导者或设计战略家可能会令人困惑,尤其是对于技术和设计领域之外的人 。即使在和其他业内人士交流时,也很少能对设计扮演的角色有真正一致的理解 。
一、什么是设计? 每个公司,每个团队,对什么是设计,对设计师的作用,都有自己的理解 。在用户体验领域,设计角色的专业领域太多了——交互设计师、视觉设计师、信息架构师、动态设计师、原型设计师,这些角色可能会与其他领域(如营销、建筑、工业设计甚至声音设计)重叠 。
复杂程度不仅限于此 。不考虑团队中的角色组合,用户体验本身作为组织中一个学科的成熟度也是不同的 。有些团队可能扮演更多的服务角色,争取战略地位 。另一方面,一些公司可能有首席设计师和深度嵌入式设计团队,为最高级别的业务和产品战略做出贡献 。
不同的公司、组织和团队对设计的理解是不同的 。
二、设计的发展 尽管对设计角色有不同的解释,但我们普遍认为用户体验领域在这些年里已经逐渐成熟 。在行业层面上,对设计师和设计师的认识得到了发展 。
【让谷歌设计Leader 来告诉你! 设计的核心价值是什么】设计不再被认为仅仅是制作UI元素,甚至仅仅是提升产品体验 。目前业内会有更广泛的理解,设计可以影响用户对公司所有联系人的体验 。最后,所有这些接触和产品体验都是用户对公司品牌的整体感知,设计影响了所有这些方面 。
重点变了 。我们已经从设计师简单地创建可用的组件和产品设计的想法转变为他们的工作将影响整个品牌和客户体验的看法 。
三、让我们谈谈感受 当我们考虑到设计会对公司品牌产生更广泛的影响时,我们不仅要关注可用性,还要关注情感 。人们不仅希望产品能够正常工作,还希望使用时能够开心 。
为用户提供愉悦有趣的产品是用户参与的关键 。但是,我们看到用户想要的东西越来越多 。我们逐渐意识到,光有快感是不够的 。
当史蒂夫·乔布斯谈到他那一代人在20世纪60年代经历的动荡时,他提到了一个开始走向新千年的变化:
我们希望更丰富地体验我们的生活,而不仅仅是为了过更好的生活...与50年代末60年代初相比,物质生活已经丰富多了 。我们在寻找更深层的东西 。
这种深度探索一直在增加 。人们越来越多地通过创造联系、记忆和经历来寻求满足感和成就感 。人们在寻找更深层次的认同感,而这种认同感并不仅仅是通过购买实物产品就能获得的 。
人们希望感觉到他们参与了比自己生命更重要的事情 。他们希望了解他们使用的产品和服务 。人们希望他们的生活有意义 。
意义何在?是为了给我们一种重要性或价值感 。这对我们每个人来说都是特别的 。它帮助我们了解这个世界,并决定如何行动 。它还帮助我们评估和决定我们的价值观、信仰和欲望 。
我们在生活中做出的每一个选择都有助于我们实现个人价值 。我们决定购买的产品或服务在我们作为客户和被收购公司之间建立了联系 。这种联系已经成为我们生活意义的一部分 。
四、设计的意义 设计不仅仅是为了让产品看起来更吸引人,或者是为了提高可用性,甚至是为了让用户开心 。它的目的是让产品从可用到愉悦,最终超越这些——让产品有意义 。
设计是我们通过体验向客户传达深刻含义的一种方式 。
我们必须努力提高我们为客户提供的价值,从基本功能到更深层次的价值 。设计不仅需要提供愉悦和乐趣,还需要提供我们知道人们在寻找的深层含义 。
《制作手段》这本书是一个很好的参考资料,里面包含了对推动品牌和产品创新的独到见解 。其核心旨在如何让产品有意义 。它抓住了人们最重视的15个有意义的品质,并基于对人类需求的广泛研究 。
(译者注:我偶然发现一个介绍书制作手段的网站,还挺详细的 。如果http://nathan.com/making-meaning有兴趣,请推荐)
以下是我的团队过去所做的一些例子,这些例子已经转化为意义设计的概念 。
示例1:远程协作
在研究过去的远程协作设计项目时,我们的团队专注于深入了解人们如何工作,以及他们如何进行远程通信和协作 。通过我们的人类学研究,我们发现真正的驱动因素是人们想把工作做好 。
人要想有价值,就需要建立深厚的感情,与他人建立和谐的关系,希望共同创造一些东西 。我们的客户追求的更深层次的意义是成就感、创造力和社区关系 。


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