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一份完整的店铺创业计划书 创业计划书范文大全

随着人们对美的追求越来越高 ， 美甲店已经深入到爱美女性的生活中 。女生都爱把自己打扮的漂漂亮亮的 ， 无论是参加婚礼还是朋友聚餐 ， 甚至是逛街 。所以创业者开美甲店是个不错的选择 。
一、美甲行业未来发展趋势如何？
面对如此巨大的女性消费市场 ， 各路投资者都在摩拳擦掌准备进入或者已经进入 ， 但是单纯依靠暴利和投机的初级模式已经行不通了 。那么 ， 你靠什么吸引客户呢？专业、真诚、超值 ， 未来美甲行业的发展将以品牌化、专业化、规模化为主流方向 。
美甲店经营导向将采取以下形式:强势品牌经营、产品公司美甲服务示范店、集美甲服务于一体的综合美甲店、以个人品牌命名的信誉店 。
注意:美甲店定位越准确 ， 越容易被顾客记住 。能否提供个性化的超值服务是美甲店经营成功的关键！
二 。了解顾客的心理 ， 他们是如何看待美甲店的？
消费者在选择美甲店时通常会注意以下几点:
(1)看美甲店的专业水平；(2)看美甲店的服务水平；(3)看美甲店的环境；(4)看美甲店美甲师的能力和名气；
消费者对美甲店有以下要求:
(1)广大消费者都希望美甲店能够提高自己的专业技能；(2)有人希望美甲店的服务环境得到改善；(3)大多数人希望美甲店提高美甲师的服务水平；(4)很多消费者希望美甲店提高美甲师的整体素质；(5)也有顾客希望美甲店能改善服务种类 。
60%以上的客户对我们美甲师的服务和整体质量不满意 ， 希望改善 ， 这也反映了我们客户流失的原因 。
顾客选择美甲店的途径；
(1)通过自己的详细了解和亲身经历接受的人数占大多数；(2)有一部分是通过美甲师介绍接受的；(3)有一部分是通过朋友介绍接受的；
(4)其他人被阅读杂志、电视和广告所吸引 。
绝大多数顾客认为美甲师的服务水平一般 ， 这对我们这个行业提出了挑战 。谁能让大多数客户满意 ， 谁就有机会拥有巨大的市场 。是每个经营者都应该深思的问题 。
三 。为什么美甲师流动性这么大？
(1)员工年轻 ， 缺乏社会经验；
(2)工作技能不高 ， 但总想找更好的工作；(3)美甲店太小 ， 环境单调 ， 渴望去大美甲店；
(4)老板经验不足 ， 频繁变动员工的工资和提成 ， 给员工不信任感；(5)新的竞争对手不断涌现 ， 薪资水平高 ， 店铺装修环境好 ， 材料设备领先 ， 这些都对年轻美甲师有很强的吸引力 。
在这个行业 ， 好的店铺或者人员培训都付出了很多努力 ， 也有自己的方法留住那些优秀的美甲师 。然而 ， 在那些缺乏管理和诚意的店铺中 ， 仍然有大量美甲师流失 。当然有很多原因 。单作为我们的经营者 ， 是否应该检讨自己？我们的员工在我们心中是一个什么样的位置？了解我们员工的理想选择是什么 ， 如何解决现实中最根本的问题 。
四 。最受欢迎的美甲店服务是什么样的？
(1)在美甲店 ， 美甲师和美甲师助理的技能和服务要和顾客的需求很好的匹配 。无论哪家店 ， 所有员工都应积极配合 ， 创造良好的服务环境 。
(2)每个美甲师都应该非常清楚自己的工作 ， 并且能够很好的完成 。(3)顾客和美甲师都有合理的预期 。顾客不指望美甲师是他们的奴隶 ， 可以随心所欲指挥；员工不会不高兴 。他们经常想换老板或者涨工资什么的 。
(4)美甲师能够准确把握顾客的需求 ， 建立顾客对自己的信任 ， 从而让顾客相信这是一家专业的美甲店 。
(5)每个美甲师都应该相信；她为客户提供的服务是客户需要的 ， 对客户有利的 ， 而不是认为她在骗客户的钱 。
真诚不仅仅是美甲师对顾客的表现 ， 更是每一个美甲师基于人品的口碑 ， 而每一个美甲师都是老板人品的见证者 ， 所以他们判断和选择自己的未来 。单从这个角度来说 ， 人员流动大的美甲店 ， 要么是美甲店老板的能力 ， 要么是老板的人品 。
(6)美甲师要学会与顾客有效沟通 。在学习有效沟通技巧的同时 ， 他也要学会换位思考 ， 站在客户的角度去理解客户的需求 ， 从而真正满足客户的需求 。


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