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附电商发货各种黑内幕 发货显示运单号不符合规则( 二 )


省邮政局的回复明确指出:《快递市场管理办法》第十六条规定:从事快递业务的企业应当按照快递服务标准规范快递业务活动 ， 保证服务质量 ， 维护用户合法权益 ， 并应当符合下列要求:......................................................................................................……
《快递市场管理办法》第四十四条规定 ， 违反本办法第十六条第(二)项规定的 ， 由邮政管理部门处一万元罚款；情节严重的 ， 处1万元以上3万元以下罚款 。
此外 ， 《快件实名收寄管理办法》第十九条还规定 ， 对于“未及时收集、录入、报送实名收寄信息 ， 或者谎报、谎报、漏报实名收寄信息的” ， 由邮政管理部门责令改正 ， 处5000元以上1万元以下罚款 ， 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处5000元以下罚款；情节严重的 ， 处一万元以上三万元以下罚款 ， 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五千元以上一万元以下罚款:
律师:如果物流企业存在过错 ， 商家可以向其索赔
对于此次事件的责任问题 ， 河南律师事务所律师余认为 ， 商家与拼多多的合同中明确约定了“虚假发货”的违约责任以及“虚假发货”的界定 ， 因此商家应对拼多多承担责任 ， 符合合同及法律的规定 。
但物流单号中没有包裹信息 ， 这不是商家的行为 ， 而是物流企业的行为 ， 属于第三方 ， 即物流企业造成的业务违约 。根据《中华人民共和国合同法》第121条规定 ， 一方因第三人的原因违反合同的 ， 应当向对方承担违约责任 。当事人与第三人之间的纠纷 ， 应当依照法律或者协议解决 。
作为物流企业 ， 没有及时上传信息有其自身的过错 ， 也违反了相关法律法规的要求 ， 应当承担相应的责任 ， 因此商家可以向物流企业主张赔偿 。


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