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附农村快递收费细则 天猫超市农村怎么配送及收取费用

1 。在快递
行业飞速发展的另一面，村庄
地区快递业务发展却明显滞后，农村快递“最后一公里”难题仍未得到解决 。2.对于农村快递代理点二次收费的问题，采访人员咨询了物流行业内某资深人士，他表示，快递二次收费的问题在农村很常见 。3.要想解决农村快递“最后一公里”难题，建立健全法律法规，促进网点建设是当务之急 。
目前，网购已经成为现代人一种常见的购物方式，随之而来的是快速增长的快递市场 。根据国家邮政局的数据，近年来，我国快递业务持续增长 。截至2018年底，我国快递业务量再过百亿大关，超过500亿件，连续五年位居世界第一 。
然而，在快递业快速发展的另一面，农村地区快递业务发展明显滞后，农村快递“最后一公里”问题尚未解决 。
1/农村快递二次收费混乱
近日，广东茂名市齐静镇米良村居民刘继刚(化名)反映，该村很多快递员在客户取件时，会收取平均每件2元的取件费，而且这种现象已经持续多年 。
刘继刚告诉锌秤采访人员，除了邮政、JD.COM、顺丰之外，还有很多快递代理如村上ZTO快递、百世快递、童渊快递等，收取所有费用 。同时，不仅自己村存在二次收费问题，邻村也存在二次收费问题 。
刘继刚说，他在网上购买商品时，已经收取了快递费，提货时还要收取2元起的取件费 。他对第二项指控的行为感到困惑 。去年他还打电话给中通客服投诉快递公司，客服说代理二次收费不合理，总部会检查处理 。
他说，向客服投诉了一段时间后，自己的快递就没再收费了，别人的费用还是要收的，但是没多久代理又开始收费了 。
根据刘继刚提供的一个电话号码，采访人员核实到取件有第二次收费，但当采访人员询问为什么取件要收费时，代理工作人员没有回应 。
类似的情况也发生在贵州黎平县九朝镇顺寨村居民谢(化名)身上 。据她反映，自两年前开始网购以来，除了邮政和顺丰，镇上的申通、童渊、大云、中通等快递服务都要收取每件3元的取件费 。
4月9日上午，采访人员致电九潮镇一家ZTO快递代理商求证，该快递代理商的工作人员告诉采访人员，取快递确实收取3元的“取件费” 。他说，由于黎平县城到九潮镇还有40多公里的车程，他们都是开车到县城把快递拉回镇上，快递公司每件快递只补贴一元钱，同时到镇上的投递量很少，每天只有20~30件 。对于他们来说，补贴成本完全不足以支撑店里的油费和水电成本 。
对于邮政和顺丰为什么不收费的问题，该工作人员表示，邮政是国家支持的，有补贴，所以不收费 。顺丰会给他们每件4元的补贴，相应的，也不会额外收费 。
中通客服回应
采访人员通过ZTO快递网点查询发现，顺寨村20公里范围内没有ZTO快递的网点 。随后，采访人员向中通总部客服反映了情况 。客服回应，一般情况下，快递代理人取件是不能收费的，并表示会反映情况，公司会核实处理 。
4月9日下午，谢告诉采访人员，镇上代理公司的工作人员给她打电话说明具体情况，称他们不是快递、申通快递、童渊快递的指定网点，只是帮忙从县城拿货到镇上，要承担油费，要收取一定的“取件费”维持业务，并请客户谅解，撤诉 。
“现在我在网上购物 。只要看到三通一达的快递，我根本不会买 。”谢表示，除了邮政和顺丰外，其他快递业务都会收取一定的“取件费”，除运费外每个包裹收取3元并不划算 。包括在唯品会购物，也会收取3元取件费 。只有农村淘宝比较方便，可以免费送到镇上 。
2/为什么我需要第二次收取零件费用？
为什么乡镇快递代理要收两次取件费，而农村淘宝服务站不收？
采访人员从一家农村淘宝服务站的工作人员处了解到，乡镇快递代理属于个人跑腿业务，乡镇快递代理的工作人员开车到县城接收快递包裹，中间产生的车油、跑腿、运营成本都转嫁给网购的村民，需要额外支付一定的取件费 。
农村淘宝服务站
农村淘宝的快递包裹由菜鸟农村物流配送，由县城直接送达各乡镇或村的农村淘宝服务站，所以农村淘宝的快递包裹是不收费的 。况且村民在天猫 。
超级市场
上购买的商品也享受着菜鸟乡村物流的服务 。
但农村淘宝需要淘宝或天猫商家入驻，才能走村淘频道 。没有农村淘宝的商品，村里的淘宝服务站是收不到的，所以村民购买没有农村淘宝和菜鸟农村网的商品，是享受不到免费服务站的 。


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