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最有效的维权方法 买家投诉假冒品牌的要怎么处理

1.淘宝申请退款不退货一般有三种情况:
1.职业打假人抱怨卖假货/未经授权的产品 。
2.恶意手刷申请退款只/空包/AB单
3.买家申请退款不退货的行为
第二，解决方案
1.对于只申请退款，选择影响产品质量原因的，先和买家沟通，请买家修改信息 。
2.如果不配合修改，不想退货退款，可以直接拒绝退款 。天猫可以直接和小二介入，C店只能在15天后介入，在此期间先拒绝 。
3.如果买家在此期间更改为退货退款，但理由是假货品牌也必须拒绝同意，否则后期买家发起的投诉成立，因为你同意买家退货代表承认自己卖的产品是假货品牌 。
【最有效的维权方法 买家投诉假冒品牌的要怎么处理】4.介入后要准备好产品的购买凭证或授权书等相关证明 。
三、商家如何申诉维权？
商家可以在卖家中心-体检中心-违规记录中查询处罚期限 。投诉是有时间限制的，过期不能投诉，商家要及时处理 。
既然是投诉，说明淘宝的处罚是错误的，那么商家就需要拿出证据来证明自己没有违法卖假货 。
证据是投诉中最重要的部分 。投诉前，先查对方投诉的原因，找我们的证据，对症下药 。
在整理证据的时候，可以把我们销售的商品的正式进货凭证、销售许可证、授权书等信息整理到压缩包里，但是压缩包不能超过5M，否则不予提交 。
就是等对方投诉人继续证明我们卖的是假货，然后一个环节就是等小二的介入，给我们讨回公道 。只要我们真的不卖假货，那么之前对店铺的处罚会被扣除，下架的商品会自动追回 。
最重要的是，当我们收到处罚信息时，一定要及时申诉和处理 。如果第一次上诉失败，被驳回，我们可以进行第二次上诉 。如果上诉失败或者一直失败，处罚就生效了 。


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