附完整的活动评估案 营销活动效果评估怎么写
老板让你评价最近的活动效果 , 问:最近的活动效果怎么样?
答:推广渠道曝光量提升30% , 登陆页面点击率提升70% , 6万用户参与活动...(此处省略各种指标) 。
再问:活动是好是坏?我们能继续吗?如果没有 , 需要从哪里调整?
……
【附完整的活动评估案 营销活动效果评估怎么写】这种活动效果评估问题在面试和工作中经常遇到 , 那么如何评估活动效果 , 总结活动的优缺点呢?
下面就以网易面试问题为例 , 一起学习如何回答这些问题 。
[面试题目]
网易云vip有两种方式:买一年送一和年卡五折 。你认为哪个更好?写下具体的分析原因 。(网易面试问题)
[分析思路]
用我们之前讲过的“数据分析解决问题的步骤”来解决业务问题 。
一、澄清问题
要明确目标和现状 , 买一年送一年还是五折 , 要看实际情况和具体问题 。
你可以用5W2H分析法向面试官提问 , 进一步明确问题:
什么(做):会员的具体权益是什么?
何时:活动期多长?
地点:在哪些城市推活动?
Why(为什么):设置会员活动的目的是什么?
谁(是谁):活动推送给哪些用户?
如何:什么是活动流?
多少:会费是多少?
不同的活动流程会对用户行为产生不同的影响 , 从而形成不同的活动效果 。比如活动推送可能在推广渠道投放 , 也可能在用户进入APP后收到 。
推广渠道会直接影响用户注册 , 用户进入后的弹窗会影响活跃度或留存率 。
所以首先需要梳理活动流程 , 了解活动对用户行为可能产生的影响 , 用指标对用户行为进行量化监控 , 然后才能进行对比分析 。
这里我们假设活动是所有用户进入APP后的弹窗推送 , 梳理活动流程如下:
接下来 , 我们需要围绕活动目标选择相关指标 。这个活动的目标是增加用户的粘度和忠诚度 , 从而增加收入 。
用户使用涉及的指标主要有注册用户数、活跃用户数、活动量、活动点击量、年卡购买量、活动收入、用户留存率 。
为了更清楚地说明问题 , 我们还需要在这些指标之间建立一个指标体系 。
在这种情况下 , 选择“会员收入”作为活动的一级指标 , 选择会员购买量和会员活动率作为二级指标 。
按照业务流程分解二级指标 , 将注册用户数、活动数、活动点击数、活跃会员数作为三级指标 。
最后 , 指标体系的金字塔如下 。
至此 , 问题进一步细化为:相比五折 , 哪个活动方案能让会员收入(一级指标)更高?
二 。问题分析
有了衡量的指标 , 有了比较的对象 , 才能判断“好坏” 。
可以用A/B测试的方法对用户进行分组 , 每组推送不同的活动方案 , 然后对两组的数据指标进行对比分析 。
对于这个活动 , 会员收入越高越好 。会员活跃率是用来衡量用户质量的 。
利用前面提到的对比分析法中的对照表 , 从多个维度对两个活动方案的指标进行对比分析 。方案A代表一年买一年免 , 方案B代表五折 。
根据会员收入=会员购买金额*会员价格 , 其中方案B的会员价格=1/2*会员价格 。
按案例讨论比较结果:
1.当方案A的会员收入大于方案B时 , 我们比较方案A和方案B的会员购买量:
1)如果方案A会员的购买金额大于方案B会员的购买金额 , 则方案A在会员收入和会员购买金额上都有优势;
2)如果方案B会员的购买金额>方案A会员> 1/2*方案B会员的购买金额 , 则方案A因为会员单价高 , 在营收上更有优势 , 方案B对用户更有吸引力 。
2.当方案A会员收入
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