3大方面做好产品运营案 产品运营方案怎么做

这份文件介绍了两个内容:第一,我们需要了解一个产品上线运营者应该考虑的各种问题;第二,需要掌握和制定一个产品操作 。
方案的基本思路 。
一、评估产品发布的目的
案例一:比如是刚推出的新产品,没有用户 。
本产品的目的是探索 。
运营要点是:在小范围内寻找容错性高的种子用户,关注测试需求和产品价值,关注用户的使用情况 。
关注用户潜在数据的指标:用户使用时间、使用频率、留存率、活跃度、用户口碑、自然用户添加 。
案例二:比如出租车类产品是前产品,主要功能可能是租用专车 。前几天上线了4.0版本,主要更新了拼车、公交等功能 。(也就是说,一个产品前期有了很好的性能和用户积累,然后想开发一个新的功能点和业务线 。)
目的:推广新的业务限制功能 。
重点运营,新功能资源储备,(比如新开公交,是否有足够的公交线路 。)新老服务兼容,(针对新功能的推广,老用户的功能能否满足,老用户能否结束,或者老用户的体验会受到伤害 。)新功能推广,用户使用,客服/用户维护 。
潜在数据的指标:新功能推广方式(如何推),用户反馈,推广转化,用户停留时间,用户活跃度 。
案例三:一个100万用户的社交平台,目前2.0版本上线,增加了用户积分系统和在线互动功能,希望3月以后用户数增加到500万 。
产品投放目的:拉起整个具体数据(用户增长数据)
专注运营:目标拆分/详细数据分析/策略调整(是否应该专注于用户的传播,而不是做更多的活动)
潜在数据指标:目标关键数据的分解、运营手段的落地、执行效果 。
总结一下:第一个是如何找到属于我们产品的容错种子用户,让他们使用我们的产品 。二是推我们的一个功能点 。然后重点看我们的新功能是否准备充分,各种信息是否充分 。第三是:重点关注如何拆分,如何落地,是否存在无效性 。
完整运营计划的三个方面
产品价值的完善和维护
有没有什么产品的核心价值是运营商必须提供给用户的?(例如,内容类型产品)
是否有一部分产品的核心价值需要通过运营来持续维持 。(如新闻类产品)
为了构建一个完美的产品价值,我们需要引入更多的资源吗?
用户通知/产品推广
产品上线后如何通知现有用户使用?
产品上线后,如何对新用户发声并推广,从而更好的刺激用户的增长?
用什么形式可以告知用户效果更好,转化率可以更好(到底是发文案好还是发图片好,逻辑上是故事好还是数据好推广的时候)
现有推广资源是否足够,是否开发更多资源?
站内推广/用户通知:EDM推送各种推荐位,站外用户指导位:社交媒体、外部渠道、活动等 。方法(邮件、系统推送、横幅、推广位置、外部渠道推广位置)
如何建立和维护良好的产品生态(运营就是连接产品和用户 。一方面要注重用户体验和价值;另一方面要考虑如何让自己的产品更有价值,用户数量和活跃用户比例 。电子商务产品可能有用户消费频率,消费额度)
从用户添加-留存-活动-传播的路径来看,版本上线后有哪些需要重点关注和通过运营手段实施的环节?(如下图所示)
总而言之:
任何一个好的运营方案,能力都是通过不断的迭代和自我完善而成的 。
戴明PDCA循环
【3大方面做好产品运营案 产品运营方案怎么做】计划-实施-检查-行动


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