其实委宛如在运营印尼市场时也遇到过问题 , “当时我们的账号热度已经起来了 , 但是货物没有运到当地 , 所以影响了出单率 。后期货物到达后 , 出单率才得以提升 。”
这个问题也是所有Tik Tok跨境电商人遇到的门槛 , 一些有稳定销量有充足资金储备的卖家会选择在当地建设前置仓 , 但对中小玩家而言 , 提前在当地备货势必会抬高整体运营成本 。
委宛如目前已经离职打算开始自己创业 , 她很看好Tik Tok跨境电商业务的大方向 , 对于运营Tik Tok , 她也有自己的小想法 。
“我已经积累了一定的供应链等资源 , 所以会找几个人一起创业 , 小团队在控制好成本的前提下 , 每个人做自己擅长的事情 , 比如一位会英文的主播、一位运营、一位商务 , 这样做出自己的特色 , 反而更容易赚钱 。”
委宛如口中的特色 , 是内容 , 由于她是传媒专业出身 , 在学校积累了一定的传媒知识 , 比较擅长内容 , 喜欢研究短视频玩法也懂运营 。目前委宛如在Tik Tok开辟了自己的账号 , 虽然运营不久 , 但单个视频也得到了10.6K点赞 。
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委宛如TikTok账号
“我不会直接复制抖音的内容 , 国内抖音跟Tik Tok的运营有很多区别 , 比如海外的受众更喜欢原生化的视频 , 不喜欢厚重的滤镜等 。所以我目前在自己的账号发布的内容也尽量适应海外受众 , 而在选品时也会选择他们喜欢的一类商品 。”
争夺海外Tik Tok市场 , 委宛如坚信不能仅靠低价竞争战略 , 而要用一些“讨巧”的方法去运营 。她举例说:“比如Tik Tok近期很火的一个叫做Small Business的话题 , 已经有了近600亿的播放量 。这个话题下发布的视频其实并非很高大上的商品 , 而是一些博主自己制作的原创手工小商品 , 其实老外很支持原创的概念 , 所以这些手工小商品非常火爆 , 自带流量 。”
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委宛如很看重选品 , 也很重视差异化 , 创业之路上 , 她想用特色的内容吸引受众 , 后期直播卖货 , 形成自己在Tik Tok的商业闭环 。
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Tik Tok引流 , 亚马逊变现 ,
原来跨境电商还能这么玩
Susan选择Tik Tok的原因跟委宛如不同 , 她并不把Tik Tok当做卖货的主要渠道 , 作为百万美金电商品牌Little Grape Land的合作伙伴 , 她看重的是Tik Tok背后庞大的流量池 。
Susan是一个在美国打拼的东北妈妈 , 7-8年前选择入驻亚马逊 , 开始了跨境电商生意 。她也曾赔的血本无归 , 刚入局跨境生意时 , 因为不懂平台运营规则 , 账号被封 , 她在创业初期赔了30多万 。
“我曾经也不富裕 , 创业初期甚至住在房车里 。第一个亚马逊账号被封时 , 我觉得天都塌了 。”
但那次失败的教训给Susan上了重要一课 , 也成为她如今做生意很重视的准则:“无论运营哪个平台 , 都要坚守平台规则 。”
擅长数字营销和销售技巧的Susan会低成本地来宣传产品 , “找专业的人拍摄产品宣传片在美国这边价格不菲 , 我身边有朋友找了一个外国模特拍产品相关的宣传照以及视频 , 就花了一万八千多 。所以我会注意收集客户的使用反馈图片 , 这些真实的使用反馈非常有效 , 也可以帮助提升自己产品在消费者层面的影响力 。”
为了提高客户粘性 , 持续留住客户 。Susan已经形成自己的产品矩阵 , 为消费群体提供连锁服务 , 比如在运营她的母婴用品品牌Little Grape Land时 , 针对产后妈妈消费群体 , 她会从“母婴用品、减肥产品、产后恢复教程”等不同层面来做系统性的服务 , 加强客户与品牌的链接 , 夯实用户的消费习惯 。
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