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向上管理|《向上管理》：面对领导不合理的要求，该如何应对？

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向上管理|《向上管理》：面对领导不合理的要求，该如何应对？

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向上管理|《向上管理》：面对领导不合理的要求，该如何应对？

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今年1月25日 ， 腾讯企业微信团队中 ， 有一名刚入职不久的员工 ， 对公司为了让某个宣传项目能及时上线 ， 要求开发人员连续加班20多小时的做法 ， 十分不满 。 于加班当日的深夜 ， 在部门的工作群中 ， 发文“怒怼”公司管理层 ， 并提出了离职申请 。
公司的部门领导看到这名员工的发文后 ， 立即于第一时间与该名员工进行沟通 。 该团队的负责人也在腾讯的论坛上 ， 公开表示“很惭愧 ， 因为项目、因为产品而让员工如此辛劳” ， 并表明将对此采取优化措施 ， 解决员工提出的问题 。
这名员工的做法 ， 引起的不少网友的热议 。 有些网友对于这名员工的做法 ， 给予了高度的赞许 。 但也有网友表示 ， 作为职场新人 ， 即使公司领导的要求不合理 ， 也不应该 “怒怼”领导 ， 认为这是不成熟的行为 。
那么 ， 身为职场人士 ， 当领导提出不合理的要求时 ， 我们除了默默承受或“怒怼”外 ， 还有没有什么更好的应对方式呢？《向上管理:不懂管理领导怎么拼职场》一书给了我们答案 。

这是一本教你如何向上沟通、向上管理的操作手册 ， 同时也是一本教你如何与领导相互成就的实践指南 。 书中通过118个真实的职场案例 ， 手把手地教你如何正确与领导沟通 ， 让你从一名被管理者转变为向上管理者 ， 进而在工作中做出卓越的成绩 ， 实现你与领导、公司相互成就 。
本书是由季益祥和高利刚两人合著 。 季益祥是位著名的领导力专家 ， 也是行动教练的创始人 。 同时 ， 他还是云学堂、书课及高维学堂特聘的主讲老师 。 另一名作者高利刚 ， 是连续创业者、很牛创始人及上海爱问网络科技公司的CEO ， 他花了15年的时间 ， 在躬身实践“向上管理”的思想 。
今天 ， 我将结合书中的知识点 ， 来跟大家聊聊在职场中 ， 当领导提出不合理要求时 ， 我们该如何应对 。
01.如何判断领导的要求是否合理？
在工作中 ， 我们可能会遇到 ， 领导突然交代你做某些事情 。 而这些事情可能超出了你的承受范围 ， 也可能与你的工作无关 ， 又或者是这些事情虽然与你的工作有关 ， 但属于违规违纪范畴 。 那么 ， 领导交待的这项工作 ， 显然是不合理的 。 如何来判断领导的要求是否合理呢？
由于员工与领导所处的位置不同 ， 出发点也会不同 ， 看待问题的角度也会有所不同 。 所以 ， 书中告诉我们 ， 要判断领导的要求是否合理 ， 不仅要从自身的角度考虑 ， 还要尝试着从领导的角度、部门的角度 ， 甚至是公司的角度来考虑 。 这样 ， 才能深入了解领导要求背后的真实情况 。
比如 ， 前面腾讯公司的例子 ， 对于公司而言 ， 项目能否抢先在竞争对手发布同类产品之前上线 ， 无疑是十分重要的 。 但是 ， 在人员有限的情况下 ， 让员工的连续加班20多个小时来赶进度 ， 这种工作强度对于员工来说 ， 显然是不合理的 。
大多数人在传统观念的影响下 ， 觉得拒绝领导的要求很不礼貌 ， 即便是认为要求不合理也不敢拒绝 ， 这不仅会导致自己心情郁闷 ， 影响平常的工作 ， 还可能导致自己因完不成此项工作而受责备 ， 甚至还会导致公司发生损失 。
所以 ， 当我们经过深思熟虑后 ， 如果还是觉得领导的这个要求不合理 。 那么 ， 我们就不要拖泥带水 ， 要勇敢地拒绝领导 。

02.如何拒绝领导不合理的要求？
那么 ， 我们该如何拒绝 ， 才能让自己做一个尽职尽责的员工 ， 又能让领导收回不合理的要求呢？
首先 ， 我们拒绝时 ， 态度要坚决而温和 。 同时 ， 要注意 ， 不要当众拒绝 。
强硬地拒绝领导的要求 ， 往往容易与领导产生矛盾 。 相反 ， 当我们采用坚决而温和的态度来拒绝时 ， 反而更容易达到目的 。 当众拒绝领导的要求 ， 也常常会让领导认为是挑衅他的权威 ， 也容易让双方陷入僵局 。
给大家举个书中的例子 。 陈玲是某公司的一位员工 ， 为了提升自己 ， 她决定利用下班时间 ， 到一所职业学校进修 。 就在她交完学费没多久 ， 领导却在一次例会中 ， 要求所有员工这个月要加班加点赶完一个工程 。 这时 ， 如果你是陈玲 ， 你会如何处理呢？我们一起来看看陈玲是如何应对的 。


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