拼多多CEO黄峥:打假和打击山寨“傍名牌”永远不会结束( 二 )
拼多多Q3财报显示,第三季度的研发费用增加至3.32亿元,较去年同期增长828%,平台研发投入占比攀升至9.8% 。研发费用中的很大一部分,用于打假技术的升级研发 。
作为数据科学家,黄峥随口举了几个例子:“平台将继续大幅增加技术和人力投入,进一步开发山寨品牌关键词自动拓展技术和联想屏蔽技术、图片文字视频识别技术……”
此外,拼多多已全面启用升级后的商家入驻系统,从开店环节起接入了公安身份核验系统,保持高压严控状态 。平台用来确认开店商家身份的视频图像识别技术,已全面超越传统技术水准,在视频设置中伪造凭证要困难得多 。
据了解,拼多多还基于平台海量数据挖掘与分析,开发完成假货识别算法,研发构建违规商家与商品的发现、假货型、劣质品识别等一系列模型 。评估和发现假货,进而采取限制措施 。拼多多还正通过对人工智能技术——尤其是对计算机视觉和深度学习技术的研究和应用,研发image caption、人脸与人体分析技术、活体检测、OCR识别、黄图识别、图像相似度等深度学习的机器视觉技术,构建提升强大的防控体系,守护完善平台规则、知识产权保护等事宜,为拼多多电商生态环境保驾护航 。
站位消费者,引导商家良性发展
正如黄峥所说,绝大多数拼多多商家和平台有着共同的愿景:为用户提供价廉物美的产品 。在不断提升技术手段和管理水平的同时,拼多多也在不断深入思考,自我推动做更多事情,更好地帮助平台商家 。中国有很多工厂有能力生产优质的产品,也有很强的创建自己品牌的意愿,只是缺乏相应的资源和渠道 。
因此,拼多多建立了多多大学,帮助商家开发自己的品牌,为他们提供培训课程,使得他们可以更好地管理店铺的财务状况;帮助他们理解用户行为,使他们的产品能顺应季节性潮流和消费者口味 。这也会使得他们的营销投放更有效,从而更愿意在拼多多平台上投放广告 。通过这样疏堵结合、利益导向的一系列治理措施,引导商家良性发展 。
平台、商家和消费者是一个生态系统,正如11月20日晚的业绩电话会上问答环节拼多多参会高管所说:长期来看,消灭不法商家、奖励高质量商家会提高平台的质量,平台肯定会更加坚定地打击这些不法行为 。
【拼多多CEO黄峥:打假和打击山寨“傍名牌”永远不会结束】与此同时,平台在流量和佣金政策上,向优质商家提供更多优惠,这会在短期影响平台的收入转化率,但拼多多坚信这会在中长期给整个生态系统带来更大的价值 。
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