|下属对领导有意见,从哪些维度入手?
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身边的朋友经常和我说 , 领导对他有意见怎么办?要不要辞职?或者他的下属和他关系很不对等 , 明明他做得更多 , 还经常指责他 , 他要不要辞职?他们的情况各不相同 , 但核心信息都是身边的人对他的看法 。 这些看法其实就是内行的看法 , 或者外行的看法 。 如果能够分辨 , 对问题的认知有很大的帮助 。 人际关系可以说是职场人永恒的话题 , 是与人打交道的事情 , 也可以说是在职场上生存的根基 , 它存在的最根本的原因 , 是人际关系就像一个水库 。
你说水少吧 , 水库还存在 , 但水库水少了一定不会是一个好的水库;你说水多吧 , 但水库一定不是特别多 , 水库一定有个阀门 , 这个阀门就是人的心理 。 在职场上 , 这个阀门就是职场“心理账户” 。 每个人都有自己的“心理账户” , 如果要理解这个“心理账户” , 可以从两个维度入手 。 首先是个人的经验、视角、心理状态等等 。 其次是自我角色 , 比如一个职场人 , 他需要管理人、维护人等等方面的职权;还有一些职场人 , 他自身没有什么特别大的事情 , 那他可能和陌生人或者路人关系并不重要 , 他只要管理一些事情就可以 。
比如一位职场人 , 他认为一个人能力再强 , 也不如领导能力强 , 不如管理一个团队能力强 。 但在人际关系的作用下 , 他可能需要管理团队或者客户的意见 。 如果是上司 , 对下属的评价就是他有能力 , 是个有思想的人 , 以后能独当一面 。 如果是路人 , 对一个人的评价 , 可能就是这人能和别人处得来 , 不坏人 , 这也是在“心理账户”上看到的东西 。 可见上司对下属的评价 , 在一定程度上影响着他的决定 。 下属对领导有意见 , 从哪些维度入手?其实这个问题非常简单 , 如果你能够了解一个上司的心理账户 , 自然就能分析出来 。 上司的心理账户:自我角色、权力角色 。 这个账户比较简单 , 就是这个人是一个管理者 , 还是一个管理一个相对弱势的对象 。
【|下属对领导有意见,从哪些维度入手?】比如 , 职场人是领导员 , 可能是老板的弟子 , 也可能是基层员工 , 这时自我角色比较强 , 因为他是管理者 , 要对下属 , 与这个人打交道 。 上司的权力角色比较明显 。 自我角色强 , 对人对事就要保持客观的判断 , 不能带有情绪 , 因为自己是上司的人 , 管理下属很有可能伤害到下属的利益 , 甚至有可能影响到下属的职业发展;权力可以理解为自身的角色 , 比如 , 领导自己是老板的徒弟 , 而下属则是自己的下属 , 这时他对下属的影响就会发生偏移 , 权力很容易被带偏;还有一些上司也可能同情弱者 , 他也许对下属也有感情 , 愿意为下属付出 。 领导在某些时候可能会有一定的“人性” , 不会做到完全冷眼旁观地看待一切 。
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