如何开展销售数据分析? 销售分析
销售分析(如何进行销售数据分析?)
跟踪销售目标有什么意义?
从两个层面来看 , 一是控制整体经营情况 , 将重要指标呈现在一份报告中 , 即日报或周报 , 能够及时发现问题 , 更好地促进整个公司的有效运转 , 提高工作效率 。当然 , 上面提到的这些值都是显性值 , 我认为还有一个隐性值非常重要 , 那就是当这些指标数据展现在我们面前时 , 会引发思考 , 这是发现问题、体现数据价值的关键 。
另一种是所谓的“小树不修不直 , 人不修摇摇欲坠” 。文字是一个笑话 , 但它真的有这样的含义 。没有一个好的指数跟踪系统 , 就没有工作的动力 。曾经听一个团队的负责人说 , 每天看报告里的数据都被扔得远远的 , 晚上睡不好觉 , 就是这个效果 。
需要跟踪哪些指标?
下面是:主流销量、订单量、完成率、增长率、重点商品销售占比、各平台销售占比;更可以跟踪利润、周转率(转化率)、人均产量等 。
如何跟踪这些指标?
这些指标可以从接下来的三个层面进行跟踪 。
1.指标监测(实时和累计)
指标的监控一般监控这些指标 , 比资源网更传统:邮件提交(虽然数据整合对于业务人员来说需要很长时间 , 但总比没有强);还有比较高端的:led屏幕实时监控 。不管怎样 , 也是为了这个目的 。如今 , 很多公司已经实现了指标监测的自动化、多平台集成和移动监测 。这里有几个例子仅供参考 。
注:本文图表由finereport开发
【如何开展销售数据分析? 销售分析】
文章插图
上图是为了监控前一天的销售指标 。最重要的两个指标(销量和订单量)通过仪表盘显示 , 目标达成率也显示出来 , 最重要的信息可以醒目地掌握 。不达标?根据这个信息 , 可以找到负责人进行询问 。
其他主要是订单的分布 , 即各个价位的订单数量:反映客户单价的分布 。如果某一天的数据出现异常 , 比如发现客单价150的数量突然增加 , 可能是门店促销带来的效果(如果客单价下降 , 但销量增加不多 , 很明显这个活动不成功) , 也可能是新品推出带来的影响 。总之 , 通过观察客户单价的分布 , 我们可以掌握很多信息 。
商品销售和平台销售的分配:主要是把握销售分配 。只通过这一天的数据还是很难看出问题 , 需要一起看 。下面会提到 。
订单期间分布:分析各期间的订单集中度 。比如从上图可以看出 , 用户的消费高峰期在晚上9点和10点左右 。通过这些信息 , 我们可以调整资源净额结算的销售策略 。当然 , 如果订单分布在某一天突然发生较大变化 , 值得深入分析原因 。
不仅是销售目标值的日常跟踪 , 积累的数据也会产生不同的感受 , 如下图所示 。
文章插图
一是累计销售达成率 , 从中可以看出整体表现 。右边的图表可以和这个图表链接 。当数据异常时 , 可以进一步查看每个月的详细数据 。
对销售指标累计值的监控是对整体销售业绩的控制 , 而日报关注的是最新数据 , 要多结合使用 , 既要控制大局 , 也要关注当下 。
2.指标的规律性分析
指标的规律性分布有很多东西 。如果你独立地看它们 , 很难发现有什么不同 。但是 , 当时间维度打开 , 观察视界扩大 , 就会有很多新的发现 。如上所述 , 产品销售分销和平台销售分销 。
文章插图
上图显示了各个平台的订单分布情况 。细看发现 , 2月(春节)期间 , 来自天猫平台的订单占比较高;随着时间的推移 , JD.COM平台上的两家旗舰店占据了越来越多的资源 。这些信息将有助于公司调整销售策略 。
当数据发生异常变化时 , 可以进一步浏览当月的详细数据 , 就可以知道门店订单占比下降是因为门店业绩下滑 , 还是其他门店业绩提升 。这样的报告不仅是在跟踪数据 , 也是在跟踪责任人 。
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