怎样才能做好一个销售员,如何做一个好的销售员-
销售高手 , 多数在学习/实践过程中 , 有意识或者无意识中认清了:销售成功包含四大关键能力 。并且不断的强化、深入 。让自己的能力、业绩不断超越他人 。
大家务必现将以下内容装入大脑 , 以此为脉络 , 下功夫雕琢自己、在实践中完善自己 , 你也可以成为销售高手 。
一定注意:本文目的是让大家先彻底理解、掌握要成为高手需要你大脑中装入的“系统”是什么!这是成长的前提!而非告诉大家“几招”、几个技巧就让大家变成高手!没有系统 , 想走捷径 , 不可能的!成功有方法、但没有捷径!销售话术的雕琢销售话术贯穿了与客户互动的整个过程、所有环节 。从初次打电话、初次陌拜开始 , 与客户针对企业、个人、产品、服务、行业、竞争者等等各方面的互动性谈话内容 。都属于销售话术的范畴 。
客户的疑义、异议、问题的应对、处理 , 也属于此范畴 。
没有销售话术的不断完善与提升 , 可以无法相信你的企业、你的产品 , 也无法真正的与我们进行有效的谈判 。
例如:如果对方对自己的产品在性能、质量、同行竞争力等方面不认可 。即使你感觉客户在和你谈判 , 其实客户只是在用这种看似谈判的方式难为你、拒绝你而已 。
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谈判的智慧谈判本来就是双方筹码的塑造、使用过程 。是通过筹码运用 , 最终达成双赢的过程 。很多销售人员因为自己所处的企业、所销售的产品在市场中的竞争力有限 , 或者大同小异 , 从而不会/不知道如何塑造属于自己的有力谈判筹码 。
【怎样才能做好一个销售员,如何做一个好的销售员-】谈判是需要智慧的 , 否则 , 我们将陷入被动的讨价还价过程 。而且 , 太多人所做的就是习惯性的为自己的每次讲价找理由 。而不是真正的在谈判 。
谈判智慧 , 一方面需要我们在销售实践中不断感悟、积累 。另一方面 , 这也是一门完全可以系统学习的功夫 。老鬼也正在系统性的讲解此版块的课程 。
大家要清楚一点:如果只是琐碎的浏览观看那些简短的小文章、小视频 , 可能能够解决一些谈判中的小问题 , 但很难形成一套成熟有效的谈判技能、谈判体系 。
没有完整的套路体系 , 没有真正套路体系的见招拆招、实战性学习 , 单靠东拉西凑学到的一些片段 , 往往不够的 。
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公关与闲聊能力东西方 , 存在巨大的文化差异 , 人情、人性的内容 , 是需要我们终生研究的课题 。
公共关系的促进、提升 , 是商业活动永恒的基础 。是贯穿整个销售过程的一条“暗线” 。
人情往来、日常闲聊等等 , 是为了促进客户真正的接纳销售人员这个“人” 。
在这个市场供大于求的时代 , 客户如果不能接纳、信任“人” , 销售几乎不可推进 。(这适合多数销售行业、领域 , 除非你在超级企业 , 有强大的品牌影响力 。或者你的产品 , 没什么竞争者)
日常公关的技能、闲聊的技能 , 是销售人员必须要过关的!
提示:我们不必因此而错误的理解“口才” 。说明 , 只要你能够根据自己的性格特点、形象 , 建立属于自己的口才风格即可 。资讯、知识、技能等等要素的储备、消化、梳理、输出能力这是前面三大能力的支撑性要素!
销售话术 , 需要自己对产品、服务、同业、行业、竞争对手等等各种知识、资讯的不断学习、收集、整理 。否则 , 无法取得客户的信任 。
谈判技能 , 不单单是“玩儿聪明”、玩儿嘴皮子 , 而是要靠各种筹码的塑造使用 , 并且借助销售话术的综合交叉使用 , 再辅之以相应的技巧 , 才能达到效果 。
日常公关与闲聊 , 更是需要日常的储备 。闲聊的话题、公关过程中(吃饭、礼尚往来等)也需要素材、资讯、技能等作为依托!
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以上四点 , 是成为销售高手 , 心中必须明确的四个版块、四大能力 。
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