详解抖音的开放思路:用户体验第一,全面助力实体( 三 )
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可以看到,无论是“平台开放”还是“行业开放”,抖音开放平台将“有序”贯穿始终 。平台希望打造一个兼顾用户体验、商家经营和平台生态的开放环境,从而开启开放生态的“正循环” 。
对于中小微企业、实体经营者来说,这样的正循环意味着,经营者将能以低成本的方式承接用户需求,通过在“获客-留存-转化-复访-促活”全流程精耕细作,获取实实在在的增量 。
有序开放下的优秀实践
目前,来自抖音开放平台的可能性已经得到验证 。在“有序”开放的理念下,来自不同行业的合作伙伴已经在各自的经营链路中获得增长:
茶饮品牌“益禾堂”靠抖音小程序取得销量和粉丝量的双重增长 。2022年6月9日,益禾堂抖音小程序直播首日交易额突破1300万,一众热门单品成功售出超过20万瓶 。品牌小程序小程序全国首播的三天内GMV突破3200万、订单数超过400万、为品牌积累会员超45万 。北京首旅慧联科技有限公司在抖音主要经营着首客首享抖音官方号和小程序,首客首享也是北京环球度假区门票产品在抖音的官方展示 。基于抖音开放平台,首客首享帮助“环球影城”长期打造热点视频和攻略视频,并推出多个票种和“抖音独家限时票种”,帮助环球影城实现暑期日均GMV破百万、家庭票等新票种限时限售额破1500万的优异成绩 。基于专为“老师”角色打造的小程序经营方案,“阿探健身老师”靠线上健身教学获得了单月破30万的GMV 。这样的收益是他在线下开健身房的10倍以上 。从2021年6月开始,服务商“千千惠”在抖音通过匹配商家和达资源,提供专业化运营服务,帮助商家将套餐快速上线到抖团购,并匹配万粉级甚百万粉丝级达探店拍摄,实现品牌宣传、套餐线上售卖、门店热度打造等多重效果 。通过小程序经营方案,“千千惠”高效上行商品超8万,服务商家超5万,合作达人数量超500万 。
可以看到,来自不同行业的不同“角色”,均通过抖音开放平台找到了合适的增长之道 。他们当中既有全国级、涉及千万人就业的茶饮品牌,也有通过传播知识让更多人爱上健身,同时改善了自身生活水平的健身老师 。无论是大品牌,还是中小微企业、个体经营者,抖音开放平台都为之带来了切实增长 。
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这些切实增长的背后是抖音开放平台对于“广度”和“深度”的把握——通过平台基建的搭建和规则的建立,抖音开放平台让不同行业、不同业务、不同经营主体的经营需求得到满足;而通过细致的能力拆分结合对垂类业务的洞察,抖音开放平台又给各个行业提供了清晰且具有差异化特征的增长路径 。
围绕“有序”理念,经过思考、探索、实践和验证,抖音开放平台已经准备就绪 。平台一边连接着用户对美好生活的向往,另一边向渴望提升经营效率、实现转型升级的实体经济进一步开放 。可以预见的是,在当前汹涌的实体数字化浪潮之下,明确的增长机遇已经出现 。
【详解抖音的开放思路:用户体验第一,全面助力实体】
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