哈弗|长城汽车标配远程启动 免费三年后再收费!车主爆炸式投诉

近期 , 长城汽车关于“车机联网功能收费”一事 , 遭大量车主集体投诉 , 各个投诉平台关于长城汽车“乱收费”的投诉 , 也是爆发式增长 。
其中 , 车质网的8月投诉排行榜中 , 长城汽车的哈弗F7为投诉榜“冠军” , 7月投诉量为12例 , 但到了8月份就爆增至712例 。
哈弗|长城汽车标配远程启动 免费三年后再收费!车主爆炸式投诉
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而长城哈弗F7X和哈弗赤兔 , 则位列投诉榜的第五和第六位置 , 投诉量在200例上下 , 投诉量爆炸式增长 , 且投诉原因主要为“变相收费” 。
据车主投诉内容显示 , 买车的时候销售人员说是有远程启动功能 , 网上查远程启动也是标配 , 但是现在远程启动使用权只有三年 , 再使用需要收费398元一年 , 为何标配功能要二次收费 , 要求长城方面给出解释 。
还有车主表示 , 远程控制是标配配置 , 现在要收费 。基础流量收费属于正常 , 但是远程控制属于标配功能 , 属于销售欺诈 。
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不过 , 值得一提的是 , 像车辆的远程启动功能 , 其它豪华品牌也采取了和长城类似的销售策略 。
前段时间 , 有博主曝光奔驰方面发过来的“关怀”短信:
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他的车辆远程启动功能即将到期 , 而近期给出了400元的优惠 , 原本1298元三年的远程启动功能 , 现在仅需898元 , 一年期的只需498元 。
和长城汽车一样 , 奔驰的远程启动功能虽然配置表中显示是标配 , 但也只免费三年 , 到期后车主可以选择是否续费使用 。
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