KPI关键绩效指标考核法详解 kpi是什么意思

K资源网PI考察法KPI考察法(症结绩效指标考察法)即依据宏观的战略目的,经过层层分解之后提出的具有可操作性的战术目的,并将其转化为若干个考察指标,然后借用这些指标,从多个维度,对组织或员工个人的绩效进行考察的一种办法 。
症结绩效指标(KPI),是用来权衡某一职位工作人员工作绩效表示的量化指标,它来自对企业总体战略目的的分解,反应最能有效影响企业价值发明的症结驱动因素 。基于这样的症结绩效指标对员工的绩效进行评价,就可以保证真正对组织有贡献的行动受到勉励 。
(1)症结绩效指标确立的SMART原则
症结绩效指标的确立有一个很主要的原则,即SMART原则,其具体内容如表所资源网示 。

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症结绩效指标确立的SMART原则
为了更清楚地对SMART原则进行解释,图列资源网举了一个实例对此加以剖析 。
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症结绩效指标设置实例
(2)提取症结绩效指标的办法
图给出了4种提取症结绩效指标的办法,并对鱼骨剖析法和目的分解法进行了扼要的解释 。
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提取症结绩效考察指标的办法
设计症结考察指标的办法有很多,症结胜利因素法便是其一 。应用该办法树立KPI,首先要剖析完成该目的有哪些影响因素,然后选出其中最症结的若干因素,再针对这些影响因素的权衡指标,肯定KPI 。如某企业的战略目的是跨入同行业的前列,其中很主要的一个权衡因素就是企业利润的增加,现就该因素设计其症结绩效指标,见图 。
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症结指标分解实例
某企业在过去几年的经营进程中,效益不断呈上升趋势 。可近来却发展迟缓,于是,公司召开会议共同探讨如何有效地解决这一问题 。
(1)应用脑筋风暴法收集相干信息(见表) 。
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信息收集成果汇总表
(2)应用鱼骨头剖析法,寻找重要影响因素
将上述收集到的信息归纳为以下四方面:产品德量、生产技巧、售后服务、人力资源管理,这其中的每一个因素都包括着诸多子因素,如表所示 。
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因素分解一览表
将表中的这些因素用鱼骨头的情势表示出来,制定出相应的行为筹划 。
在图中,图的右边即鱼头部分,是此次运动的目的——企业取得良好的效益,图的左边,罗列出了到达目的要采用的行为 。
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治疗行为鱼骨剖析图
依据制定的行为筹划,找出权衡指标,即所谓的症结绩效考察指标,如图所示 。
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