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国家邮政局发布数据：去年我国人均使用快递36件


国家邮政局发布数据：去年我国人均使用快递36件

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【国家邮政局发布数据：去年我国人均使用快递36件】本报北京4月11日电　（采访人员李心萍）国度邮政局11日宣布《2018年中国快递发展指数报告》 。2018年，中国快递发展指数为814.5，同比进步23.6%，行业加速进入高质量发展阶段；其中，服务质量指数同比进步30.2%，增速首次超过范围发展指数 。
从各分项指数来看，2018年发展范围指数为1765.3，同比增加25.5% 。全国快递企业日均快件处置量1.4亿件，最高日处置量到达4.2亿件，同比增加25.7%；快递业务收入超过6000亿元，到达6038.4亿元，同比增加21.8% 。2018年快递业务量收分离是2010年快递业务量收的21.7倍和10.5倍，年均复合增加率分离为46.9%和34.2%，远高于同期国内生产总值增速，成为新经济的亮点 。从全球规模看，2018年，我国快递业务量超过美、日、欧发达经济体之和，范围持续五年稳居世界第一，是第二名美国的3倍多，占全球快递包裹市场的一半以上，成为全球快递包裹市场发展的动力源和稳固器 。
2018年，快递服务质量指数为133.4，比上年进步30.2% 。快递服务满意度得分为75.9分，比上年进步0.2分 。72小时准时率为79%，比上年进步0.3个百分点 。快递服务有效申述率首次降到百万分之二以下，同比改良近一半，有效申述率持续六年改良 。快递企业愈发看重用户花费体验，服务质量改良和市场份额晋升逐步形成良性循环 。
2018年，快递发展普惠指数为377.2，比上年进步5% 。这表明随着城市投递情势多元化和农村服务网络迅速延长，我国快递发展普惠水平日渐进步 。2018年，全国农村地域快递服务网点到达6万多个，快递企业乡镇网点笼罩率到达92.4%，同比进步5.1个百分点 。2018年，人均快件应用量为36件，较上年增长7件 。快递企业日均服务2.8亿人次，相当于每天5人中就有1人应用快递服务，快递成为现代生发生活不可或缺的组成部分 。快递业新增就业人数超过20万人，对国内新增就业贡献率达2%以上，为保就业做出了积极贡献 。
2018年，快递发展趋势指数为92.9 。预计2019年快递业务量将超过600亿件，同比增加22%；快递业务收入将超过7000亿元，同比增加18% 。


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