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贝索斯年度股东信:亚马逊太大 尝试新业务或有高亏损


贝索斯年度股东信:亚马逊太大 尝试新业务或有高亏损

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贝索斯新浪科技讯 北京时光4月12日早间资讯，据美国财经媒体CNBC网站报道，亚马逊CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）本周四发表了年度股东信 。在信中，贝索斯呼吁竞争对手进步雇员最低工资尺度至每小时16美元 。
“今天我要挑衅我们的顶级零售竞争对手（你们知道他们是谁！），愿望它们能比得上我们的员工福利，还有15美元的最低工资 。来吧！最好涨到16美元，然后给我们下战书 。这是一种有益于每个人的竞争，”贝索斯说 。
贝索斯还警告说，由于亚马逊的范围实在太大，当公司尝试某种新计划或者办法时，可能将造成“数十亿美元的丧失”，股东要对此做好心理预备 。
公开信的完全内容如下：
致股东：
在过去的20年里产生了一些奇异而非凡的事情 。请看下列数字：
1999 3%；2000 3%；2001 6%；2002 17%；2003 22%；2004 25%；2005 28%；2006 28%；2007 29%；2008 30%；2009 31%；2010 34%；2011 38%；2012 42%；2013 46%；2014 49%；2015 51%；2016 54%；2017 56%；2018 58%
这些百分比代表着独立第三方卖家——重要是中小型企业——在亚马逊出售的实际总商品份额，而不是亚马逊零售的第一方出售份额 。第三方出售额从总出售额的3%增加到58% 。坦白地说：
第三方卖家正在赢过我们第一方，而且是大胜 。
而且，这也是一个很高的尺度，因为我们的第一方业务在这段时光内大幅增加，从1999年的16亿美元增加到去年的1170亿美元 。我们第一方业务同期的复合年增加率为25% 。但与此同时，第三方出售额已从1亿美元增加至1600亿美元，年复合增加率为52% 。供给一个外部对比尺度：eBay同期的总商品出售额以20%的复合率增加，从28亿美元增加到950亿美元 。
为什么独立卖家在亚马逊上的出售比在eBay上好得多？为什么独立卖家的增加速度比亚马逊自身组织周密的第一方出售组织快得多？没有答案，但我们知道答案中一个极其主要的部分在于：
我们通过投资并向独立卖家供给我们可以想象和构建的最佳出售工具，赞助他们与我们的第一方业务竞争 。这种工具有很多，包含赞助卖家管理库存、处置付款、跟踪发货、创立报告和跨境出售——而且，我们每年都在发明更多工具 。但最主要的是亚马逊物流（Fulfillment by Amazon）和会员筹划 。联合来看，这两个筹划有力地改良了从独立卖家购物的客户体验 。随着这两个项目标胜利树立，现在大多数人很难完整懂得我们在推出这两个项目时是多么激进 。我们对这两个项目标投资都存在重大的财务风险，并且经过了大批的内部争辩 。随着时光的推移，我们不得不持续大批投资，因为我们尝试了不同想法和重复实验 。我们无法肯定这些项目最终会是什么样子，更不用说它们是否会胜利，但它们的推进力来自直觉和心灵，饱含乐观精力 。
直觉、好奇心和游离的力气
从亚马逊的早期运作开端，我们就知道我们想要发明一种建筑者文化——人们是好奇的，是探险家 。他们爱好创造 。即使他们是专家，心态还是“新颖”的，有着初学者的脑筋 。他们对待我们做事的方法与我们现在的做事方法如出一辙 。建设者的心态有助于我们趋向重大的、难解的机会，谦逊地信任胜利可以通过迭代来实现：创造、启动、再创造、再启动、重新再来、漂洗、反复，一次又一次 。他们知道通往胜利的途径从来不是笔挺的 。
有时候（实际上经常）在业务中，你确切知道向何处去，当你去的时候，可以很有效力 。制订筹划并履行 。相比之下，做业务时思想开小差是没有效力的……但它也不是随机的 。它是由直觉、直觉、好奇心引诱的，并由一种深入的信心所推进，即客户的反馈足够积极，值得我们做一点零乱的、无关紧要的事情来找到前途 。游离是效力的根本平衡物，你须要两者兼用 。超大型的发明——“非线性的”发明——极有可能须要思维上的游离 。
【贝索斯年度股东信:亚马逊太大 尝试新业务或有高亏损】亚马逊云服务（AWS）的客户达数百万，从初创企业到大型企业，从政府实体到非营利组织，各个都愿望为最终用户构建更好的解决计划 。我们花了很多时光思考这些组织须要什么，以及他们内部的人——开发人员、开发经理、运营经理、首席信息官、首席数字官、首席信息安全官等——想要什么 。
我们在AWS上构建的大部分内容都是在听取客户看法的基本上树立的 。讯问客户想要什么，细心倾听他们的答案，并制订筹划，全面而迅速地供给（速度在业务中至关主要！）没有那种客户至上的心态，任何生意都无法旺盛起来 。但这也不够 。业务的最大进展源自那些客户不知道、不请求的东西 。我们必需为他们创造 。我们必需应用自己心坎的想象力来思考可能产生的事情 。


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