餐饮进阶之餐饮会员体系打造餐饮会员卡方案细则 _小知识

餐饮会员卡计划细则（餐饮进阶之餐饮会员系统打造）一个完全的会员系统，至少须要有以下五个组成部分组成：

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一、前期预备工作

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会员平台计划（会员系统的定位、打造会员互动资源网平台，互动+分享+黏性客户）；
会员卡类型设计（免费注册会员、储值积分会员、付费购卡会员）；
设计会员权益及会员等级设计（餐饮会员等级划分尺度、会员等级升降规矩会员专属权益设计等等）；
选择会员体系（收银体系会员模块、专业会员体系APP、会员模块的底层数据架构）；
会员营销运动设计（储值运动、打折运动、赠券运动、花费满返运动、积分兑换运动、会员日运动等等）。
设计参加会员的方法（拉新渠道梳理、拉新工具运用、开卡礼的设置）；
制订会员发展目的和鼓励政策（制订会员营销到达的目的、树立会员发展考察制度、提成制度、奖罚制度）；
操作流程及话术培训设计；
宣扬物料预备（易拉宝、台卡、桌贴、海报等宣扬物料制造，微信大众号菜单设计、实行监视）；
开端招募会员实行。
二、中期会员运营工作

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树立监视制度，明白监视内容以及监视办法。
会员各类营销运动实行（实行计划筹划、流传渠道的资源网设计及保护）。
线上运动、会员线下会晤聚首运动：菜品品鉴会、体验官、兴致沙龙、第三方资助运动、公益运动等等）；
操作流程及话术培训落地；
会员社群树立（店长朋友圈、种子会员的筛选、社群规矩设立、社群保护管理）；
【餐饮进阶之餐饮会员体系打造餐饮会员卡方案细则】会员服务系统(会员服务对应岗位的树立、与会员沟通流程及平台的树立、服务资源的整合、引诱好评）；
会员数据剖析（用户画像剖析、用户体验剖析、开卡率、会员交易率、储值率、会员贡献率、新会员回头率、老会员流失率）；
进步会员的复购率和留存率设计（会员唤醒机制设计等）
三、后期保护工作