取票后也能网上退?火车票退票新规 火车票退票规则

火车票退票规矩(取票后也能网上退?火车票退票新规)疫情期间
不便利去车站退票怎么办
铁路部门出台
最新电子资源网客票退票政策
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铁路最新政策
自2020年2月28日起,对于已领取报销凭证的电子客票的旅客,可先行在网上办理退票,再于180天内到任一车站完成退款等相干手续 。
01
【取票后也能网上退?火车票退票新规 火车票退票规则】电子客票均能在线退票

取票后也能网上退?火车票退票新规 火车票退票规则

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在线购置电子客票,未领取报销凭证
可在不晚于发车前25分钟在线办理退票手续,票款将原路退回您的支付账户,或者在发车前到全国任意车站办理退票;
在线购置电子客票,已领取报销凭证
可先行在线办理退票,自办理之日起180天内,持购票时应用的乘车人身份证件资源网原件,前往全国任意火车站窗口办理退款手续,同时交回报销凭证 。
Tip若在未实行电子客票的车站换取了纸质车票,暂不能在网上办理退票 。
目前,全国高铁和城铁已有1053个车站实施电子客票 。实施电子客票后,依旧可以打印纸质车票,但仅供报销应用 。
02
非电子客票退票方法不变
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网上购票,未取票
可于不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票手续;
网上购票,已取票
已换取纸质车票的旅客,需在票面指定的开车时光前到全国任一火车站办理退票 。
针对疫情期间各地交通不便,暂时无法到车站办理退票的旅客,铁路部门已做出延伸退票时限调剂:
凡是于2月5日24时前应用现金购票或换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,如开车前无法到车站办理退票的,可延期至3月31日24时前在全国任一火车站办理退票 。
03
车站关闭、停运均免费退票
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车站进站通道关闭,未取票
可在票面乘车日期起30日内(含当日)在线退票或全国任一火车站办理退票;
车站进站通道关闭,已取票
已换取纸质车票的旅客,需在票面指定的开车时光前到全国任一火车站办理退票 。
列车临时停运
可在票面乘车日期后30日内(含当日)在线办理,或全国任一火车站办理退票;
Tip以上退票时均不收退票手续费 。
目前湖北79个火车站暂未恢复运营
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退票手续费
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Q:退票怎么收?
退票时光
手续费
开车前15天(不含)以上

开车前48小时以上、不足15天
票价5%
开车资源网前24小时以上、不足48小时
票价10%
距分开车不足24小时
票价20%
注:开车前48小时至15天期间内,改签或变革到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费 。
Q:改签车票怎样退?
若改签后的车票时光在2月6日0时前,退票时免收退票费 。若改签时光在2月6日0时后,依照正常退票办理 。
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