江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

什么是营销(营销的本质是什么？)( 二 )




6营销、价值设计理论
企业存在的目标是什么？即通过为客户提供价值 ， 获得利润 。
客户价值有两个方面:
1.客户获得的价值减去支付的成本
2.提供比竞争对手更多的价值
基本上就是蓝海战略这本书里的内容 ， 开头叫“价值创新战略” 。“基于竞争的顾客价值创新”本质上是介于营销和战略之间的一个边缘概念 。
7营销、关系管理理论


在营销理论上 ， 大部分都是关于营销策略的 ， 也就是STP 。但是STP和4p不是每天都做的 ， 现实世界中的大部分营销人员都在做客户关系管理 。
客户关系管理是建立一个长期的、战略性的、共生的消费者生态 。
8营销 ， 客户资产管理说


“客户资产管理理论”是“营销关系理论”的发展 。什么是客户资产？是客户的贴现终身价值之和 。
打造品牌 ， 提高客户满意度的目标是什么？是为了获得客户的终身价值 。就是客户会在你的生态中花费多少 。
9营销 ， 交易成本理论


一般来说 ， 满足需求有三种方式:
1、自产或自产
2.偷窃或勒索
3.用有价值的东西与他人交流产品或服务
一般会选择第三种方案 ， 但在交易中没有摩擦的情况下不会发生营销 。比如张三和李四以粮换布 ， 就不会发生 。只有交流的人多了 ， 有了贸易壁垒 ， 营销才会发生 。从这个角度来说 ， 营销就是消除或降低传播成本 。
目前关于交易成本的争论很多 ， 但可以从“信息收集成本”、“信任成本”和“转换成本”三个维度来解释


10营销 ， 信息不对称理论
信息不对称理论和交易成本理论一脉相承 。
在信息大军召集的信息市场中 ， 营销人员会自动发出“市场信号” ， 通过市场信号告知购买者我与众不同 。
对于有优势的企业 ， 要做到信息对称
对于没有优势的企业来说 ， 很有必要搞砸信息 ， 浑水摸鱼 。
从这个角度来说 ， 定位和品牌都是在传递市场信号 ， 降低了消费者处置信息的难度 。信息越错 ， 品牌越重要 。
营销本质全貌
通过以上一些实质性的理论 ， 你也许能构建出一个全面的营销图景 ， 也许不能！不过 ， 没关系 。这已经向我们展示了营销的许多本质 。当我们需要制定计划时 ， 我们可能希望从多个方面进行思考 。
上面分类总结的并不是互斥的 ， 而是很多地方都有重叠的部分 。然后王赛先生也贯穿了这十个维度 ， 形成了营销本质的全貌 。
【什么是营销(营销的本质是什么？)】


推荐阅读


上一篇：特朗普的政党是什么(美国民主党和共和党有什么区别？)

下一篇：心率正常(在这个范围内，不用担心！)