|八个工作好习惯
1.从结论开始
无论是面对面交谈还是电子邮件往来 , 要养成从结论开始交代事情的习惯 。 在商务工作中 , 有时需要行事简洁 , 有时需要详细周密的解释 。 先向对方传达结论的做法 , 能够迎合这两种不同的要求 。
当对方向自己询问事情的经过和缘由时 , 再针对问题进行说明 。 去掉冗长的前缀 , 节省双方的时间 , 让沟通变得顺畅 , 完成工作的同时还会给对方留下良好的印象 。
2.观察学习他人
仔细观察周围非常重要 。 在追求创意之前 , 观察一下身边的前辈 , 要学习的东西还有很多 。
例如 , 来到新的工作岗位 , 与其一开始就绞尽脑汁地以自我风格行事 , 不如观察他人 。 应该分别以怎样的方式去和各位同事沟通呢?想找到答案 , 就要依靠你的观察力 。 仔细观察他人被劝服的场面 , 劝导者之所以能够成功 , 一定是因为他懂得根据对象的不同改变说话的方式 。 为防止浪费时间 , 在一段时间内 , 先学会观察模仿吧 。
3.使用积极语言
积极的语言看似简单 , 却能轻而易举地给他人留下好印象 。
例如 , 在做工作报告时 , “虽然没什么自信……”或是“工作进行得非常不错” , 因开场白的不同 , 对方倾听的欲望就会产生很大的差别 。 当你以积极的语言开始陈述 , 对方也会摆出积极的姿态倾听你的话语 。 如果你没有自信 , 不妨抛开带有感情色彩的开场白 , 平缓地开始叙述 。 如果因多余的客气和谦虚反而让对方认为你没有能力 , 那就得不偿失了 。
4. 事前确认工作要求
在工作当中 , “事前确认”是非常必须的 。 举个例子 , 做会议记录时 , 是需要将决定的事项按条目记录 , 还是会议中一字一句的发言都不得疏漏 , 这其中就有很大的差别 。
一味以含糊暧昧的态度工作 , 只会白费辛苦 。 即便花费了大量时间进行工作 , 倘若结果与要求不符 , 就没有意义 。 应该秉着急事缓行的精神 , 养成认真确认工作的习惯 。
5.用“委托”向他人借力
越是对工作充满热情、责任感强的人 , 越容易独自抓着工作不放 。 公司里讲究的是团队精神 , 与其自己一个人紧抓工作停滞不前 , 不如拿出将工作委托给同事的勇气 。 尤其是在自己不擅长的领域中 , 如果将任务交给身边熟悉此类工作的人 , 往往能够更快地将其完成 。
“委托他人”并不是指不负责任地推卸工作 , 而是指清楚自身的短处 , 在看准周围同事的特点之后 , 将事情委托给能顺利、高质量地完成工作的同事 。 而且不要忘记 , 既然是委托 , 把工作交出去就要信任对方到最后 。
6.要认真进行过程报告
上司会留意下属当前的工作进度 。 通过认真制作过程报告 , 可以把握工作的进展程度 , 也能更容易地预测将来的走向 。 上司和下属不仅能够因此相互提升信任感 , 即便工作朝向错误的方向发展 , 你也能轻松地将路线修正 。 对于能够好好和自己商量、将经过认真报告的下属 , 领导一定会安心地将重大任务托付给他 。
7.再快一步
要养成无论何时都比他人快些行动的习惯 , 这样做能够让你避免焦虑 , 心情放松地迎接工作 。 例如 , 记得提前几分钟到达会议现场;在与平时忙得见不到影的上司闲聊时 , 也可以围绕工作进行必要的报告和确认 。
另外 , 当工作期限和答复日期临近的时候 , 把确认事项的提醒邮件设定在限定日期的前一天发出 , 这样双方都可避免急躁 。
8. 站在对方的立场
因为性格、个人喜好和工作方法不同 , 商务对象或上司对同一工作的需求也会发生微妙的变化 。 要把握这一点并不困难 , 重要的是想一想现在对方要求的是什么 , 怎样做才能对其有用 , 你就能够找到答案 。 请谨记 , 他人与自己的思考方式是不同的 。
【|八个工作好习惯】
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