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|职场里能辨风向才会使好舵

|职场里能辨风向才会使好舵


职场里能辨风向才会使好舵

有过低级错误的教训 ， 并且琢磨好几天 ， 是过来人的人之常情 ， 也都是在这种历练中 ， 逐渐成熟起来的 。
我们如能真的在交际中察言观色 ， 随机应变 ， 也是一种本领 。 例如在进领导办公室时 ， 常会遇见一些意想不到的情况：来者应全神贯注地与领导交谈 ， 与此同时 ， 也应对一些意料之外的信息 ， 敏锐地感知 ， 恰当地处理 。
领导一面跟你说话 ， 一面眼往别处看 ， 同时有人在小声讲话 ， 这表明刚才你的来访 ， 打断了什么重要的事 ， 领导心里惦记着这件事 。 虽然他在接待你 ， 却是心不在焉 。 这时你最明智的方法是打住 ， 丢下一个最重要的请求告辞：“您一定很忙 。 我就不打扰了 ， 过一两天我再来详细回报吧！”你走了 ， 领导心里对你既有好感 ， 也有些许内疚 。 这样 ， 你下次来 ， 办事的成功率会高一些 。
在交谈过程中 ， 突然响起门铃、电话铃 ， 这时你应该主动中止交谈 ， 请领导接待来人 ， 接听电话 ， 不能听而不闻滔滔不绝地说下去 ， 使领导左右为难 。
当你再次前来 ， 希望听到所托之事已经办妥的好消息时 ， 却发现领导受托之后 ， 尽管费心不少 ， 但并没圆满完成甚至进度很慢 。 这时难免发急 ， 可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢 ， 诚意肯定领导为你作的努力 ， 然后再告之以目前的处境 ， 以求得理解和同情 。 这时 ， 领导就会意识到虽然费时费心 ， 却还没有真正解决问题 ， 产生了好人做到底的决心 ， 进一步为你奔走 。
人际交往中 ， 对他人的言语、表情、手势、动作 ， 以及看似不经意的行为 ， 有较为敏锐细致的观察 ， 是掌握对方意图的先决条件 ， 测得风问才能使舵 。 例如和领导打交道时 ， 对其眼手的观察 ， 能够让我们洞悉其内心：
1、领导说话时不抬头、不看人 。 这是一种不良的征兆——轻视下属 ， 认为此人无能 。
2、领导从上往下看人 。 这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负 。
3、领导久久地盯住下属看——他在等待更多的信息 ， 他对下级的印象尚不完整 。
【|职场里能辨风向才会使好舵】4、领导友好和坦率地看着下属 ， 或有时对下属眨眨眼——下属很有能力、讨他喜欢 ， 甚至错误也可以得到他的原谅 。
5、领导的目光锐利 ， 表情不变 ， 似利剑要把下属看穿 。 这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示 ， 同时也在向下属示意：你别想欺骗我 ， 我能看透你的心思 。
6、领导偶尔往上扫一眼 ， 与下属的目光相遇后又往下看 ， 如果多次这样做 ， 可以肯定领导对这位下属还吃不准 。
7、领导凝视 ， 不时微微点头 。 这是非常糟糕的信号 ， 它表示领导要下属完全服从他 ， 不管下属们说什么 ， 想什么 ， 他一概不理会 。
8、双手合掌 ， 从上往下压 ， 身体起平衡作用——表示和缓、平静 。
9、双手插腰 ， 肘弯向外撑 ， 这是好发命令者的一种传统人体语言 ， 往往是在碰到具体的权力问题时 ， 所做的姿势 。
10、领导坐在椅子上 ， 将身体往后靠 ， 双手放到脑后 ， 双肘向外撑开 ， 这固然说明他此时很轻松 ， 但很可能也是自负的意思 。
11、食指伸出指向对方——一种赤裸裸的优越感和好斗心 。
12、双手放在身后互握 ， 也是一种优越感的表现 。
13、领导拍拍下属的肩膀——对下属的承认和赏识 ， 但只有从侧面拍 ， 才表示真正承认和赏识 。 如果从正面或上面拍 ， 则表示小看下属或显示权力 。
14、手指并拢 ， 双手构成金字塔形状 ， 指尖对着前方——一定要驳回对方的示意 。
15、把手捏成拳头——不仅要吓唬别人 ， 也表示要维护自己的观点 ， 倘用拳头敲桌子 ， 那干脆就是企图不让人说话 。
当然 ， 要做好社交中的“天气预报” ， 需要更为详尽的“气象”知识 ， 关注我以后再讲 。


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