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销售年度工作总结及下年工作计划 销售工作总结与计划


销售年度工作总结及下年工作计划 销售工作总结与计划

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销售总结和计划(年度销售总结和下一年工作计划)

岁末年初，新的一年悄然临近 。回顾一年来信息资源网的工作，我感慨万千 。以下是年度销售工作的总结和下一年的工作计划 。欢迎阅读 。
一、今年工作总结2019年即将结束 。在这近一年的时间里，通过努力，我有了一点收获 。临近年底，我觉得有必要对自己的工作做个总结 。目的是吸取教训，提升自己，甚至做得更好 。我有信心也有决心明年做得更好 。下面是我一年工作的简要总结 。
今年2月份开始在公司上班，3月份开始组建市场部 。在我负责市场部之前，我没有销售经验 。我对销售工作充满热情，但缺乏行业销售经验和知识 。为了快速融入这个行业，我入职后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边开拓市场，遇到销售和产品方面的困难和问题，经常找经理、北京总公司几位领导等有经验的同事寻求解决问题的方法，针对一些困难客户研究针对性的策略，取得了很好的效果 。
通过不断学习产品知识，收集同行业信息，积累市场经验，现在对市场有了大致的了解 。现在我能清晰流利的处理客户提到的各种问题，准确把握客户的需求，与客户沟通良好，因此逐渐获得客户的信任 。所以经过半年的努力，获得了几个成功的客户案例，一些优质客户也逐渐积累到一定程度，对市场有了比较透明的认识 。在不断学习产品知识，积累经验的同时，自身的能力和业务水平都得到了很大的提升 。鉴于市场的一些变化和同行业的竞争，我们现在可以拿出一个比较完整的方案来应对一些突发事件 。一个可以全流程操作的项目的缺点:
对市场不太了解，产品的技术问题太薄弱，无法向客户解释清楚，一些大问题的好的解决方案也无法快速提出 。在与客户沟通的过程中，我们过于依赖和信任客户，导致了一系列的不良反应 。工作没做好，感觉还在销售人员的位置上 。对营销销售人员的培训和指导不足，影响了市场部的销售业绩 。
二 。部门工作总结在过去的一年里，通过市场部全体员工的共同努力，我公司的产品知名度逐渐得到了市场上客户的认可 。良好的售后服务和过硬的产品质量赢得了客户的一致好评，也获得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例 。这是我认为我们做得很好的，但在我们工作的其他方面仍然存在很大的问题 。

以下是公司2019年的总销售额:省略图表....
从上面的销售业绩来看，我们的工作并不好，可以说是销售的彻底失败 。产品价格混乱，给我们开拓市场带来很大压力 。
虽然有一些客观因素存在，但是工作中的一些其他做法也存在很大的问题，主要表现在销售工作中最基本的客户拜访太少 。市场部今年4月中旬开始工作 。刚开始工作的时候有记录的客户拜访记录，没有记录的话总结为8个月，计算三个销售人员一天拜访的客户总数 。从上面的数字来看，我们拜访客户的基础工作没有做好 。
沟通不够深入 。销售人员在与客户沟通的过程中，无法清晰地向客户传达我公司产品的情况，了解客户的真实想法和意图；无法对客户提出的建议做出快速回应 。洛阳迅吉汽车运输有限公司就是一个明显的例子，在传达产品信息时，我们不知道客户对我们产品的了解或接受程度 。工作没有明确的目标和详细的计划 。销售人员没有养成写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，导致销售工作缺乏统一管理、工作时间分配不合理、工作局面混乱等各种不良后果 。
新业务拓展不够，业务增长小，个别业务员责任心和工作计划性不强，业务能力有待提高 。
三 。市场分析现在市场上品牌很多，但主要还是那些公司 。现在，我公司的产品在产品质量和功能上都属于一流产品 。从价格上来说，是个高价 。在今年销售产品的过程中，产品的价格是涉及最多的问题 。有几个客户因为价格原因失去了订单 。面对小客户，价格不是太重要，但是面对大量购买，客户对产品的价格非常敏感 。在明年的销售工作中，我认为产品的价格应该适当浮动，这样可以促进销售人员的销售 。在区域上，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度和价格没有优势，开拓市场的压力很大，所以我们把主要市场放在区域市场，这里的市场竞争比较小 。随着外部因素的减少和我们销售人员的灵活性，我相信我们比以前做得更好 。


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