宝马|君迪调查：红旗获中国自主品牌销售服务满意度第一
【宝马|君迪调查：红旗获中国自主品牌销售服务满意度第一】6月30日，知名调研机构J.D.Power（君迪）正式发布2022中国销售服务满意度研究SM（SSI） 。
其中保时捷以768分首次摘得豪华车市场销售服务满意度冠军，奥迪（765分）排名第二，宝马（759分）和凯迪拉克（759分）分别并列第三 。
文章图片
别克和广汽本田以759分并列主流车市场销售服务满意度第一名，一汽红旗（756分）以及广汽丰田（756分）并列第三 。
文章图片
此外，一汽红旗（756分）还获得了中国自主品牌第一，长安汽车（749分）、奇瑞（749分）以及广汽传祺（749分）并列自主品牌第二 。
文章图片
据悉，今年是J.D. Power连续第23年发布中国销售服务满意度研究（SSI），该研究重点评测了拥车期为2至6个月的新车车主对购车体验的整体满意度，销售服务满意度由购车客户满意度和战败客户满意度共同构成 。
研究发现：豪华车品牌销售服务满意度再度引领市场；因品牌而决定购买的群体成交速度更快；增换购群体价值高、服务需求与首购群体相比存在差异 。
研究也发现，尽管试乘试驾环节围绕产品体验展开，但销售人员讲解的好坏同样会影响消费者的购买决策，试乘试驾环节体验了优秀讲解的购车人群，在该环节决定购买的比例相对于未体验到优秀讲解的人群高出4个百分点 。
文章图片
推荐阅读
- 宝马|现款或成绝唱！消息称全新宝马3系彻底变身纯电动车
- 美国|知名调查机构发布新车质量排名：别克爆冷夺冠！
- 央视调查真假全麦面包-真假全麦面包怎么区分
- 38国调查显示日本儿童幸福感最低-日本儿童幸福感最低自杀率高
- 宝马|宝马烧机油闹大！车主集体维权 霸榜投诉榜
- 宝马|大鼻孔会发光 轿跑SUV鼻祖宝马X6上新：78.69万起
- 河南商丘调查早产儿死而复生一事-七月早产儿死而复生
- 自燃|岚图FREE街头起火！官方回应：已到现场调查
- 翡翠|大叔拿私房钱买下的南齐翡翠原石，切出糯冰种绿色花，单车变宝马！
- 官方调查女教师举报校长性骚扰-福建宁德一女教师举报校长性骚扰