医患关系存在的问题原因及对策,医患关系存在问题及原因分析-
医患关系根本原因在于患者对医生的期望值太高,又想少花钱,又想看好病,没有疾病知识 。
在医院工作多年,有医疗纠纷的患者经常说的话是,“大夫,我妈住院二天了,怎么不见好”,来医院住了二天就想好病,俗话说病来如山倒,病去如抽丝,医生也不是神仙,吹口气就把病吹走了 。医生要花很多时间给病人解释疾病知识,现在医院的流程就是,病人一入院,就有护士做健康知识介绍,但有患者不相信护士,不一为然,所以医院对患者,尤其是手术患者,需要签很多知情书,不签手术不做,这是多少教训给逼出来的,病人还不理解,病人家属会说,“让签这么多知情书不就是看不好病也不怨你们吗?”对立情绪一下子就出来了 。病人家属对医生要求太高了,纠纷病人说的最多的是,“钱花了,人没了”,好像花钱了,病一定可以治好,其实,医生常常是,无能为力,无力回天,病人来医院,医生是不可以推走的,有首诊负责制要负责任的,有些病是治不好的,医生有时候能给予病人的常常是帮助和安慰,减少一些痛苦,所以现在医院看病人情况不好,都是很紧张,怕一句话说不不好,让病人家属抓住,抢救病人的时候,医生护士都是跑步 ,一是为了抢救病人,二是为了病人家属心理需要,我们经常给病人家属一点一点的灌输接受生离死别的思想准备,医生护士承受的压力很大,现在医院基本不会出现,像病人死了,医生护士不知道的低级错误,巡视工作一级一级的一遍一遍的,报警系统齐全,监控录像时时刻刻都在,医疗纠纷明显减少,现在医院,社区,健身场所到处都是健康知识宣教栏目,大众疾病知识普遍提高,医疗纠纷会越来越少 。
【医患关系存在的问题原因及对策,医患关系存在问题及原因分析-】
文章插图
都是钱惹得祸,医院变成了商贸公司,患者变成了顾客 。医院是利益最大化,患者只能被动接受公司的规则 。现在的西医的定位就不是救死扶伤,只是一份能挣钱的工作 。所以医院患者的关系现在变成了开店的和顾客的关系,顾客和开店的吵架是正常的现象 。
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