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邓正红简介 邓正红


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【邓正红简介 邓正红】邓(邓简介)原南疆职都2020-11-20 09:30:00
定律555 |倒金字塔管理法:给予承担责任的自由 ， 释放隐藏的团队能量 。作者:周南
在上一章中 ， 我们重点介绍了“动机第一”的恒山法则 。恒山法则的意思是自发性是最有效的 ， 激励员工自发工作的最有效、最持续的控制不是强制性的 ， 而是触发个体内部的自发控制 。
衡山法则的内涵是:自决权→意识 ， 个人利益→集体利益 ， 权力控制≠自我管理 。
衡山法则的实践包括:权力文化正在消失 ， 人本动机蓬勃发展 ， 利益驱动为先 ， 自我管理正在发展 。
本章我们到“激励第一”第七节:倒金字塔管理法 。
一、倒金字塔管理方法金字塔倒挂法最早由瑞典SAS公司总裁杨·卡尔松提出 ， 也被称为倒三角法 。
根据卡尔森对企业管理架构的设计:
最上层:一线员工(卡尔森称之为现场决策者) 。
中层:中层管理者 。
底层:总经理兼总裁(卡尔森自称政策的监督者) 。
工作场所管理
二.倒金字塔管理法的由来、信息资源的网络含义及其差异1.倒金字塔管理方法的由来
信息资源网20世纪70年代末 ， 石油危机造成了世界性的航空空行业衰退 ， 瑞典的北欧航空空公司也不例外 ， 每年亏损2000万美元 ， 公司濒临破产 。在这危机时刻 ， 一个朝气蓬勃、富有领导才能的年轻人——杨·卡尔森被任命为危难中的SAS 空公司总裁 。卡尔森接管后采用了新的管理方法 。一年后 ， SAS 空公司盈利5400万美元 。这个奇迹在欧洲和美国广为庆祝 。
卡尔森来到SAS 空的时候 ， 公司一片萧条和恐慌 ， 员工不知道公司会何去何从 。卡尔森花了三个月的时间仔细研究公司的情况 ， 并向全体员工宣布 ， 他将实施一种全新的管理方法 。他将其命名为“倒金字塔” ， 简称倒金字塔管理法 。
2.倒金字塔管理方法的含义
倒金字塔管理法的大致意思是“给一部分人承担责任的自由 ， 可以释放隐藏在他们身体里的能量” 。
那么这种管理方式的效果如何呢？在SAS采用这种方法三个月后 ， 公司的氛围开始发生变化 。他开始让员工觉得 ， 我才是现场决策者 ， 我负责的事情我能做决定 ， 有些决定不需要向老板汇报 。将权力和责任同时下放给员工 ， 卡尔森作为政策监督者 ， 负责观察、监督和推动整体 。
卡尔森认为-
每个人都想知道 ， 觉得自己是别人需要的那个人 。
每个人都希望被当作个体对待 。
给一些人承担责任的自由 ， 可以释放隐藏在他们身体里的能量 。
④任何不了解情况的人都不能承担责任；相反 ， 任何了解情况的人都不能逃避责任 。
他的金字塔倒挂模型就是在这样一种思维的指导下产生的 。
颠倒的金字塔
3.倒金字塔管理方法的差异
从管理结构来看 ， 传统的组织结构基本上是金字塔模型:最上层是决策者和总经理；是中层管理人员(部门经理、车间主任等) 。);最底层是一线工作人员 ， 也被称为政策执行者 。
卡尔森的金字塔倒挂模型正好相反:最顶层是一线员工(卡尔森称之为现场决策者)；是中层管理人员；最底层是总经理和总裁(卡尔森自称是政策的监督者) 。
为什么卡尔森决定把这个颠倒过来？
因为他发现好公司的关键在于员工 ， 他个人认为是这样的 。在管理上 ， 一个公司好不好 ， 管理者是最重要的 。卡尔森处于这个“倒金字塔”管理法的最底层 ， 他给自己取名为政策监督者 。他认为公司的总目标一旦制定下来 ， 总经理的任务就是监督和执行政策来实现这个目标 。然后中层管理人员不变 ， 最上层是一线员工 ， 卡尔森称之为现场决策者 。
三.倒金字塔管理法的实践给员工更多的责任和权利 ， 是挖掘潜力的最佳捷径 ， 也是释放员工能量的最佳方式 。
现在 ， 我们应该考虑哪些职责应该放在第一线 ， 例如:
1.面向客户的人员拥有更大的权利 。
我们公司会在营销和销售方面下大力气 ， 想尽一切办法拓展新客户 ， 留住老客户 。为了方便服务客户 ， 我们总是设立“意见箱”和“投诉箱” ， 或者定期召开客户座谈会 ， 以便能够及时听取客户的意见和建议 ， 但在实际操作中 ， 效果并不理想 。


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