抑郁症患者遭到语言暴力该如何处理?语言暴力得抑郁症( 二 ) _生活百科

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虽然话有点儿长，但男人基本没法反驳。这句话包含了观察到的事实，自己的感受、真实的需要和具体的请求，而且恰好是非暴力沟通的四个要素。

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事实感受需要和请求通过非暴力的沟通，我们不再是条件反射式的反应，而是在清晰地表达自己的同时，还给对方足够的尊重。
下面我们具体分析一下，非暴力沟通应该怎么说？
第一个要素是观察
通过观察深入事实，而不是站在自己的立场去评论，给对方贴标签。比如：
父亲说儿子两次都没及格是观察，说儿子笨得像猪就是评论。
领导说下属这个方案没通过是观察，说下属能力不行，就是评论。
张三说李四11点才起床是观察，说李四懒得要死，就是评论。
观察，不添加任何感情色彩，最好是具体的可量化的事实，这样更能引起对方的重视，用“经常”、“很少”这样模糊的词汇，会引起观察和评论的混淆。
第二个要素是感受
在沟通中，表达感受非常重要。同样一个表情，不同的人理解是不一样的，特别是像QQ、微信这种异步交流模式，看下图里第一个表情是“单纯的微笑”还是“呵呵＂，第二个表情是“让我看看＂还是“不忍直视”？都不好猜。

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自己是什么感受就直白地说出来，不要让对方猜。
这里要注意感受跟想法的区别：
感受是：自己的情绪，开心、失落、害怕、生气...这些。
想法是：除了情绪还有行为。
比如：我想一个人静一静是想法，我感觉心烦意乱是感受，我觉得自己被误解了是想法，我很郁闷，是感受。
第三个要素是需要
表达完感受之后，就可以直接说出自己想获得什么需要。
一般情况下，咱们聊天都会通过批评来提出自己的需求，比如男人说：
“你从来不理解我” 。
实际上，是他渴望得到别人的理解。
再比如，孩子对父母说：
“你为什么总是管这么多。”
其实，他希望有一些自己的空间。不过，这种抱怨时的情绪发泄，对方往往是申辩或者反击：
“我怎么就不理解你了？”
“我管你，还不是为你好。”
对于这样的回应，沟通就没有什么意义了。
所以，不要批评，不要指责对方，不要翻旧账，不要揭老底，有什么需要直接说出来。
非暴力沟通提到，每个人都可以享有的基本需要，包括：自由选择、庆祝、言行一致，滋养身体、玩耍、情意相通、相互依存。

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第四个要素是请求
说完自己的需要之后，最后一步就是提出请求，告诉对方需要为你做些什么。
同样也是越具体越好。很多人，特别是职场中表达请求的时候含糊不清，巴拉巴拉说了一大堆，听得的人感到一头雾水。
请求跟强人所难是不一样的。
请求是在尊重和倾听的基础上提出的，而强人所难就是命令和威胁。

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“我希望你把玩游戏的时间用在学习上。”
这是请求，听完后，他可能会收敛点。
“下次必须考第一，不然就别回家”，这就是强人所难。
这话说出来，儿子没准儿真不回家了。
这四个要素加在一起，就能把自己真实的感受和需求清晰地表达出来，对方也能很好地感到这句话的目的。
另外，公式并不是固定的，不是每次表达都需要按这样的顺序走一遍流程，可以根据实际情况适当调整顺序或者删减要素。
非暴力沟通的精髓是：对这四个要素的察觉和理解，而不是过多使用语言技巧。
除了这个万能公式，卢森堡博士还分享了三个沟通的好习惯：
一，用全身心倾听
不管对方怎么表达，你都可以把对方话里的观察、感受、需要和请求抽离出来，然后给对方反馈我们的理解，判断如何满足对方的需求。
比如，你爸妈说你最近不和他们聊天了，他们的需求就是希望你多跟他们沟通。
这个时候可以说出自己的感受和请求，也可以用疑问的方式继续询问对方的观察。切记不要用反问句，“我怎么不跟你们聊天儿了？凭什么这么说？”
二、充分表达愤怒
非暴力沟通并不是讨好别人，不能生气发火，而是主张深入了解愤怒，充分表达内心的渴望。