办公室文员工作总结(2021文员个人工作总结)( 二 )
1.把小事当成大事来做 。这是工作态度的问题 。综合办公室是各级文件的收发流通部门 。作为综合办公室的文员，直接负责所有文件的收发流转 。如果流转不及时，可能会影响相互关系，耽误工作，造成不必要的麻烦 。因此，我们应该足够重视我们接手的每一项工作，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成负责 。
2、不管你有多忙，你都要出精品 。这是工作标准的问题 。过去一年的工作经历让我觉得越活越需要关注 。工作越忙，越不会失去理智；要求越迫切，越不浮躁 。整理文件，处理事情，不仅不能出错，还要强化精品意识，做到一件事做一件事，把一件事做成一件事 。
3.从被动中主动 。这是精神状态问题 。综合管理部的工作具有服务性强、隶属性强、被动性强的特点，工作要服从领导安排，围绕领导开展 。一般来说，工作上的事情都是突如其来的，但这并不意味着我们只能等饭熟了再被动处理 。其实，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动 。多打攻坚战，提前留足时间，凡事先考虑，先工作，有大量出其不意的工作，才能保质保量完成任务 。
第三，天完了，天清了，天高了，月度任务的月度总结 。
1.自2012年2月复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹总部来文482件，沈阳南站工程建设指挥部来文412件，中交一公局来文228件，监理站来文76件，工区来文18件 。各工区下发的文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份 。每天，在领导阅批后需要各工区办理的文件、资料收发后，与文件一起扫描发送到各工区，并及时提醒项目管理部各部门办理 。每日登记并记录收发文件台帐，与各工区综合部收发文件人员核对，确保不遗漏文件 。
2.根据各办公室用纸情况，出台了《用纸管理办法》，做到了收用纸登记 。根据2012年5月至2012年11月7个月的统计，项目管理部各部门的用纸量大致为每月8包 。假设一包纸28元，项目管理部打印纸月成本为224元 。此外，经项目负责人批准，综合部采取以下措施，减少甚至杜绝纸张的铺张浪费:将各部门打印的文件送综合部，由综合部统一打印；提倡双面打印，提高纸张利用率；认真审核稿件，降低出错率；强化监督，双向监督 。
3.严格执行办公耗材采购领导审批制度和入库台帐登记制度 。项目管理部办公耗材主要包括复写笔、笔芯、笔记本、订书机、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、吸盘夹、油墨印刷、打印机(复印机)7#电池、5#电池、文件盒、胶带、回形针、A4纸、A3纸、墨粉盒等 。综合管理部惠普传真机通常半个月更换一次碳粉盒；自购买惠普彩色打印机以来，碳粉盒已更换三四次，具体更换频率取决于当月打印次数 。佳能打印机碳粉盒的更换频率约为每两个月一次 。
四.加强沟通，退一步开阔视野空
在工作中，由于立场不同，视角不同，难免会有摩擦，这就需要我们在工作过程中不断加强沟通 。面对问题而不是回避矛盾；解决问题，不是证明对方错了；设身处地为他人着想，而不是固执己见 。通过沟通，让对方明白对方想表达什么，然后采取有效措施解决存在的问题，从而更好地开展工作，创造良好的职场环境 。
第五，继往开来，修正行为
在过去一年的职场生活中，我慢慢发现自己还有很多不足和需要改进的地方:工作缺乏主动性，与领导沟通较少，对事情考虑不够充分；考虑问题，循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识；正确理解领导意图，提前为领导服务，还存在一些不足 。在领导出席的问题上，有些人犹豫不决 。
2012年即将过去，充满挑战和机遇的2013年即将到来 。新的一年，我会总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念、饱满的工作热情投入到工作中去 。努力思考，不断提升自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业发展贡献力量 。
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