药店店长工作总结(药店店长年终工作总结与计划)
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药店经理工作总结(年度工作总结和药店经理计划)
作为药店经理 ， 每年的这个时候都是最忙的时候 ， 做总结 ， 制定新计划 ， 赶销量 ， 定目标...可以说很多人忙得什么都做不了 ， 恨不得生出三头六臂 。
以我自己的经验 ， 我觉得这个时候更需要有明确的目标 ， 有计划的工作 ， 才能更有效率的忙碌！
提前准备好年终总结和新年决心 。
如果公司要求上交年终总结 ， 你可以随时去做 ， 节省更多有效的时间去做其他工作 。即使公司没有要求 ， 年终总结也是对自己过去一年的认可和肯定 。
年底结束销售 。年底是药店销售的旺季 ， 所以一定要停止一切影响销售的因素 ， 因为这期间的销售不仅影响每月任务是否完成 ， 还会影响全年任务的完成和年终奖励的多少 。我认为把握以下几点可以更好的完成销售 。
1.调动员工的积极性 ， 向员工明确 ， 这期间的销售不仅与本月工资有关 ， 还与年终奖有关 。调整每个员工的情绪 。做员工的后援 ， 解决他们的后顾之忧 ，
2.保证药品库存充足 ， 没有办法卖药 。健康的股票是销售的基础 。如果平时备货2周 ， 从现在开始至少要备货3-4周 ， 要时刻关注贡献销量和毛利的前100名药品的库存 ， 因为这些药品贡献的销量和毛利绝对超过50% 。因为过年 ， 很多顾客会一次购买多个疗程的药物 ， 避免过年期间再次去药店 。因此 ， 只有当我们有足够的库存时 ， 才能更好地保证销售 。
3.关注客户服务 。顾客是一切美好的开始 。没有客户 ， 我们能谈什么样的销售？因此 ， 客户必须放在第一位 ， 客户服务在任何时候都是最重要的 。只有服务好了 ， 客户才会回头 ， 带来新客户 。
为来年设定目标和优先事项 。【药店店长工作总结(药店店长年终工作总结与计划)】如果公司为明年的工作设定了优先事项 ， 就应该及时与员工分享和落实这些优先事项；如果没有 ， 它应该学会为明年制定自己的工作计划 。比如2019年 ， 如果我想把店内毛利率提高3个百分点 ， 我会从以下几点入手:
1.关注毛利贡献前100的品种 ， 聚焦这些产品 ， 深挖这些产品的卖点和药物的组合 ， 让员工熟悉这些产品 。
2.关注新产品 。每个公司每年都会推出新产品 ， 绝对是盈利的 。告诉每个员工这些产品的卖点、效果和禁忌 。
3.注意顾客单价和购物篮 ， 往往比手大很多 。低客户单价往往是由客户命名的广告品种信息资源网络造成的 ， 低至相对毛利 。如果把1元的感冒药开发成10元的组合药 ， 你觉得哪一种会赚得多？
强化专业知识
“职业成功”是一个不变的话题 ， 在医药信息资源网店这一特殊行业中扮演着非常重要的角色 。我说强化专业知识包括两个方面:
1.对于我自己来说 ， 信息资源网 ， 如果没有执业药师 ， 一定要努力考取执业药师证 。如果我们获得了执业药师 ， 我们应该学习一些普通医学的知识 。毕竟在药店 ， 我们的角色是“当大病顾问 ， 当小病医生” 。只有我们的专业知识足够坚定 ， 才能赢得客户和员工的信任 。
2.对于员工来说 ， 店长是员工的直接领导 ， 也是员工的后盾 。想要解决员工解决不了的客户 ， 就要培养有专业知识的员工 。只有员工有很强的专业知识 ， 销量才能稳步上升 。
做好防盗防丢工作 。新年将至 ， 换假币、团伙偷药的人层出不穷 。一定要提醒员工增强防盗防丢意识 ， 不要忙一年给犯罪分子挣过年钱！
在我看来 ， 只要我们努力做到以上五点 ， 我们就能忙碌而高效 。只有2019年才能做好！
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