医患关系的重要性和意义 _关系

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医疗卫生事业承载着保障公民健康的重任，医患关系是社会关系的重要组成部分，下面我们一起来看看医患关系的重要性和意义。

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医患关系的重要性和意义
一、医患纠纷的现状及特点
1、医患纠纷案件现状
近年来，由于诸多因素，医患关系紧张，医疗纠纷增多，医疗纠纷升级，演变为医疗暴力。很多例子有力地说明，当今医患关系存在诸多不和谐因素，患者对看病心存疑虑，医生如履薄冰，医患之间缺乏诚信，使得医患矛盾更加尖锐。据相关统计，全国73.3%的医院曾使用暴力殴打、威胁、侮辱医务人员；59.63%的医院患者对治疗结果不满意，扰乱了医院正常的诊疗秩序，威胁到医务人员的人身安全。在76.67%的医院，患者及其家属经诊断治疗后拒绝出院，不支付住院费用；61.48%的医院，患者死亡后，患者家属设立花圈、烧纸、设立灵堂。医患纠纷的频繁发生带来了很大的负面影响:一是医患纠纷的发生会扰乱医院的正常工作秩序，影响医务人员的正常工作；其次，会极大损害医院和医务人员的声誉和形象；第三，会直接导致医患关系更加紧张，双方不信任增加，医患矛盾更加尖锐。医患纠纷已经成为日益升级的社会现实，摆在我们面前，亟待解决。

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2.医患纠纷的特点
第一，诉讼标的金额比较高。以柳州市某区人民法院为例，根据2009年至2013年的案件统计，法院受理的医患纠纷平均金额超过30万元，最高诉讼金额甚至达到203万元。但当原投标金额较高时，赔偿金额往往与之相差甚远。
第二，案件类型多，专业性强，证据复杂。医学本身就是一门复杂的科学。随着医学的发展，内部分工越来越细化，医疗服务的内容也越来越丰富。与其他民事纠纷案件相比，医疗纠纷案件的类型更加复杂和专业，医疗纠纷案件的类型也更加复杂，主要包括手术、药学、护理行为、输血、医院感染、医疗管理、医疗美容等引起的纠纷。同时，一个案件的证据也比较复杂，当事人往往在证据的取得、保管、鉴定等方面存在较大争议，通常需要进行鉴定。
第三，当事人之间矛盾很大，案件审理难度大，耗时长。因为这样的病例往往会导致患者残疾甚至死亡，很容易引起患者及其家属的强烈情绪，导致患者或其家属与医生的强烈反对。结果家庭成员经常殴打医务人员，损坏医院设备，有的甚至试图通过非法或暴力手段解决医患纠纷。庭审过程中，部分当事人还以“哭、闹、打三人”等方式要求赔偿，甚至威胁法院。有些人去政府或通过新闻媒体请愿，以引起社会的广泛同情。在某些情况下，虽然法院正在尽快审理，但由于病人仍在医院接受治疗，当事人以人民生活急需治疗费用为由，制造舆论“逼迫”法院。法院在处理这类问题时，往往要考虑如何平息矛盾，缓和舆论，缓和当事人的上访。由于医患矛盾尖锐，此类案件的申诉率较高。
第四，案件往往出现多层次鉴定和重复鉴定，难以保证审判时效。医疗行为引起的侵权诉讼的证明仍围绕鉴定进行。由于医疗事故技术鉴定实行先鉴定后再鉴定的制度，双方拒绝接受，会逐级鉴定，所以一案有两三个医疗鉴定。在审理过程中，如果医学会的鉴定结果不是医疗事故，患者也可以申请医疗过错鉴定；当事人直接申请司法鉴定，但医生不服的，也可以先申请医疗事故鉴定。此外，法院审理案件时，他经常委托司法鉴定机构再次进行医疗过错鉴定和伤残等级鉴定。所以在审理医患案件时多头认证、重复认证的现象极其严重，难以保证审理时限。
第五，实现更快。此类案件生效后，执行人是相关医疗机构，不执行几乎不存在没有财产的可能，所以执行更快。
【医患关系的重要性和意义】

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二、如何正确看待医患纠纷
1.表象与根源:制度与机制影响医患和谐
罗马不是一天建成的。医患关系在表象上是医务人员、医院、患者及其家属之间的关系。本质上是受其他复杂社会关系的影响和衍生，不能单靠医院和患者来解决。医患冲突有着复杂的经济和社会根源。
首先，提供医疗服务的能力和人民日益增长的健康需求之间存在矛盾。长期以来，我国医疗卫生资源配置不合理，基层医疗卫生机构的服务质量和医疗条件不能满足群众的基本医疗需求，导致群众涌向城市大型医院就医。患者的无序流动造成了大城市医院的超负荷运转，普遍存在“挂号、交费、检查都是排长队，看病只要五分钟”的现象，尤其是大城市的大医院，看病不便引起了大部分患者的不满和投诉；同时，医生一天要看几十个病人，必须尽快检查、诊断、治疗。他们忙得连上厕所的时间都没有，也没有时间耐心的给病人解释。在任务繁重、压力大的情况下，医生容易出现对患者沟通和解读不充分的问题，导致医患之间产生误解和矛盾，这往往是影响医患关系最直接的“导火索” 。