|如何提升自己察言观色的能力？
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所谓察言观色 ， 就是通过观察对方的情绪、语言、神态、姿态 ， 去体悟一个人内心的想法、目的和利益诉求；从而有针对性地调整自己的言行和应对方法 。
在职场生存 ， 察言观色是一项必备的情商 ， 也是一种比较高级的职场生存能力 。 不通此法者 ， 对人对事都懵懵懂懂 ， 看不明、拎不清 ， 处处踩雷碰壁 。 精通此法者 ， 则能如鱼得水、左右逢源 。
有的人一想到察言观色 ， 就认为是拍马屁 ， 搞庸俗的人际关系 ， 其实不然 。 不论你做生意 ， 还是走仕途 ， 甚至谈个恋爱 ， 察言观色都是一项基本的必备的人际交往能力 。
一位老秘书跟大家分享的四个察言观色的基本技巧：
1.由己及人
《鬼谷子-反应第二》中说：故知之始己 ， 自知而后知人也 。 也就是说 ， 要了解别人在想什么 ， 有什么感受 ， 下一步会做什么 ， 其实最重要的就是先了解你自己 。
学会深刻地洞察你自己内心的弱点、欲望、情绪 ， 你就能了解别人 ， 因为人性都是相通的 。 我们经常说的换位思考 ， 其实前提也是思考你自己的想法、感受和利益 。 比如 ， 送礼的时候 ， 有一个诀窍就是自己不喜欢的礼物一定不要送给别人 ， 一件礼物你自己看了都不喜欢 ， 却拿去送给别人 ， 别人会喜欢吗？
又比如 ， 一句话说出去 ， 你自己听完都会觉得不舒服 ， 容易伤人 ， 你能对别人说吗？
你如果能真正认清自己 ， 懂得洞察和反观自己的欲望和感受 ， 则至少能在百分之八十的程度上读懂别人 ， 剩下的百分之二十 ， 其实也只是个体差异而已 。
2.关注利益
所谓天下熙熙 ， 皆为利来；天下攘攘 ， 皆为利往 。 人性体现在方方面面 ， 利益就是其中一个 。 每一个人 ， 每一件事 ， 可能会千变万化 ， 但最终离不开一个利字 。 考虑问题的时候 ， 学会从他人的利益角度考虑 ， 搞清楚他的利益点在哪里 ， 他在乎什么 ， 很多事情就会迷雾散尽 ， 拨云见日 。
比如 ， 你拿了一份年度目标考核方案给分管领导过目 ， 分管领导看完以后面露不悦 ， 皱起了眉头 ， 对这个方案好像不太满意 。
这个时候你要想到 ， 分管领导不一定是对你整个方案都不满意 ， 要全盘否定；而是涉及到分管领域的考核内容 ， 有没有什么不合理的项目？有没有哪些考核指标 ， 违背了他的利益？比如哪些指标任务过重 ， 完成起来有困难等等 。
3.信息整合
单位里每个人是什么性格 ， 有什么优缺点；谁跟谁共事过 ， 谁跟谁有过节；某个领导的仕途履历是什么样的 ， 这个领导分管过哪些部门 ， 谁吃饭的时候特别喜欢跟谁坐一桌......
【|如何提升自己察言观色的能力？】所有这些 ， 都是体制内职场的大数据 。
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